一、百貨商場還有發(fā)展前景嗎

隨著消費者需求的變化和市場競爭的加劇，傳統(tǒng)的百貨商場已經面臨著一系列的挑戰(zhàn)。百貨商場是否還有發(fā)展前景，取決于其是否能夠適應市場變化，滿足消費者的需求，并不斷創(chuàng)新和改進。

從消費者需求的角度來看，現(xiàn)在人們越來越注重購物的體驗和感受。因此，百貨商場需要提供更加優(yōu)質、個性化的服務，以及舒適的購物環(huán)境。例如，商場可以提供更多的品牌選擇、豐富的商品種類、便捷的支付方式、舒適的休息區(qū)域、以及專業(yè)的導購服務等，以吸引更多的消費者。

同時，百貨商場還需要不斷創(chuàng)新和改進，以滿足消費者的需求。例如，商場可以引入新技術和新媒體，加強線上線下的融合，拓展電商渠道，以及開展促銷活動等，以吸引更多的消費者。

總的來說，百貨商場的發(fā)展前景仍然很廣闊，但需要其不斷適應市場變化，滿足消費者的需求，并不斷創(chuàng)新和改進。如果商場能夠做到這些，就能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

二、百貨商場未來發(fā)展策略和方向

1、突出業(yè)態(tài)差異化競爭優(yōu)勢

日本百貨店在其不同發(fā)展階段，經營側重點有所不同。在成長和發(fā)展階段，主要與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)進行替代競爭，針對目標顧客群體，提供超越傳統(tǒng)零售的功能和商品是其業(yè)態(tài)演進方向；在成熟階段，受到新興業(yè)態(tài)的擠壓，日本百貨店轉向商品高端化、個性化，同時提供優(yōu)質的顧客服務，從而實現(xiàn)了與新興業(yè)態(tài)差異化競爭。因此，我國百貨店轉型發(fā)展重心要放在與網(wǎng)購等新興業(yè)態(tài)的差異化競爭中，發(fā)揮商品質量保障和現(xiàn)場服務的優(yōu)勢，輸出新潮生活方式，樹立新興文化、流行文化的引領形象，為目標顧客群體提供其他業(yè)態(tài)無法提供的價值，從而獲得市場競爭優(yōu)勢。

2、推進百貨店與城市生活深度融合

在網(wǎng)購、便利店、超市、購物中心等各種零售業(yè)態(tài)并駕齊驅的時代，消費選擇增多，消費渠道多元。因此，百貨店應將核心競爭力聚焦于為消費者提供高品質的商品和服務。圍繞著品質消費需求，將百貨業(yè)打造成融合消費者工作、生活、娛樂、休閑、社交、購物一體化的都市生活平臺。具體措施為：一是從服務創(chuàng)新角度來營造差異，提升消費過程愉悅感。把賣場作為與消費者的“共生空間”進行場景化設計，為消費者提供交流與學習的場所，整合社區(qū)商業(yè)，做好社區(qū)生活服務及配套，成為消費者繼家庭、工作之外必不可少的休閑空間。二是將實體賣場打造成為消費者的引流入口。在數(shù)字移動技術不斷發(fā)展的今天，消費者更加重視實體店購物體驗，要為其提供吃、喝、玩、樂、購整體體驗，但購物行為并不局限在實體賣場發(fā)生，可以提供線上等多屏購物便利，豐富消費體驗。

3、構建商品協(xié)同創(chuàng)新機制

商品創(chuàng)新是持續(xù)吸引消費者的核心競爭力，而我國百貨店商品經營能力普遍偏弱。建議借鑒日本經驗，創(chuàng)新零供協(xié)作模式，實現(xiàn)商品協(xié)同創(chuàng)新。近年來隨著信息高度發(fā)展，消費者時尚意識增強，商品流行周期日趨短暫，市場需求波動大，百貨店作為高端業(yè)態(tài)，應將顧客、零售技能、供貨商產品能力、品牌能力等資源進行整合，構建產銷信息共享機制、市場敏捷反應體系等，盡可能地降低商品從生產到消費的時空耽擱，更好地滿足消費需求。

4、建立零供整合數(shù)據(jù)系統(tǒng)

目前我國百貨店在應用大數(shù)據(jù)方面，缺乏將其轉化為經營決策的能力，未能充分發(fā)揮數(shù)字管理效應。建議企業(yè)加快建立數(shù)據(jù)一體化處理系統(tǒng)，對商品數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)進行規(guī)范化處理，構建產銷信息共享機制，與制造端共享動態(tài)數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)采集、分析和應用效果。在大數(shù)據(jù)分析的基礎上優(yōu)化商品組合與分類，引導品牌商開發(fā)市場所需的應時商品，建立以消費者需求為驅動的商品協(xié)同創(chuàng)新機制，提高供應鏈效率，實現(xiàn)生產與消費在時空上的高效率匹配，向以消費者需求為驅動的商品合作模式轉型，使零供企業(yè)成為互為依賴的共生系統(tǒng)，共同滿足消費者的需求。