窗口、代售點(diǎn)訂票優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：方便問(wèn)詢(xún)、立即取票。

缺點(diǎn)：排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、預(yù)售期短。

窗口、代售點(diǎn)購(gòu)票流程

乘客到售票窗口、代售點(diǎn)憑借有效證件購(gòu)票。如果不能提供，也可以到車(chē)站去辦理臨時(shí)的身份證明。

窗口、代售點(diǎn)購(gòu)票注意事項(xiàng)

窗口、代售點(diǎn)預(yù)售期一般為10天，也就是說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)、電話訂票2天后，剩下的票才在窗口、代售點(diǎn)發(fā)售。

一張有效身份證件同一乘車(chē)的日期、同一車(chē)次只能購(gòu)買(mǎi)一張實(shí)名車(chē)票。驗(yàn)票期間，人、證、車(chē)票信息一致才能進(jìn)站乘車(chē)。

如需幫人代買(mǎi)火車(chē)票，需出示自己的身份證明和購(gòu)票人的身份證明，若使用身份證購(gòu)票，原件復(fù)印件都可以。但購(gòu)票人檢票時(shí)必須出示購(gòu)票時(shí)的身份證明，如果票面信息與乘車(chē)人的信息不符，不僅無(wú)法上車(chē)，車(chē)票還將作廢。

如果實(shí)名制車(chē)票丟失，可以攜帶有效證件到火車(chē)站值班主任窗口注銷(xiāo)原來(lái)的購(gòu)票信息，然后再花原價(jià)重新購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票。

代售點(diǎn)買(mǎi)火車(chē)票的問(wèn)題

1、代售點(diǎn)怎么買(mǎi)火車(chē)票?

在代售點(diǎn)買(mǎi)火車(chē)票和在火車(chē)站窗口買(mǎi)票的程序是一樣的，帶上乘車(chē)人的有效身份證件，報(bào)上乘車(chē)的時(shí)間、始發(fā)站終點(diǎn)站等就可以了。代售點(diǎn)可以購(gòu)買(mǎi)所有類(lèi)型的火車(chē)票，包括動(dòng)車(chē)、高鐵等。在代售點(diǎn)買(mǎi)火車(chē)票會(huì)收5元手續(xù)費(fèi)，且會(huì)開(kāi)具發(fā)票。

2、代售點(diǎn)可以提前多少天購(gòu)買(mǎi)?

代售點(diǎn)的預(yù)售期同火車(chē)站窗口是也是一樣的，包括購(gòu)票當(dāng)天。具體查詢(xún)：鐵路12306官網(wǎng)：http://www.12306.cn/mormhweb/

3、代售點(diǎn)可以退票嗎?

不可以。不論是在代售點(diǎn)、火車(chē)站或是網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的火車(chē)票，都只能到火車(chē)站退票窗口辦理退票，代售點(diǎn)不能退票。

4、網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票可以在代售點(diǎn)換紙質(zhì)車(chē)票嗎?

當(dāng)然可以，帶上乘車(chē)人的有效身份證件即可，但是代售點(diǎn)會(huì)收取5元手續(xù)費(fèi)。

5、代售點(diǎn)可以買(mǎi)學(xué)生票嗎?

可以，并且購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票是不收手續(xù)費(fèi)的。不少代售點(diǎn)不出售學(xué)生票或收取手續(xù)費(fèi)，學(xué)生乘客遇到這種問(wèn)題時(shí)可以向鐵路部門(mén)投訴，以維護(hù)自身的權(quán)益。