上海瑞邦機械集團有限公司(上海瑞邦泵業(yè)制造有限公司)是集產(chǎn)品科研、開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售為一體的股份制公司。公司坐落于上海市金山工業(yè)區(qū),擁有三大制造基地,經(jīng)過多年努力,公司產(chǎn)品由單一泵類產(chǎn)品向多元化產(chǎn)品發(fā)展,形成了水泵、給排水設(shè)備、控制柜及環(huán)保設(shè)備等系列產(chǎn)品,為企業(yè)集團化、產(chǎn)品多元化奠定了基礎(chǔ)。
企業(yè)長期堅持科技進步增強了企業(yè)發(fā)展后勁,科研開發(fā)能力強大,建立了集科學(xué)研究,產(chǎn)品開發(fā)、工藝開發(fā)、材料開發(fā)和新產(chǎn)品試制于一體的省級技術(shù)開發(fā)中心。集團通過ISO9001質(zhì)量管理體系,ISO14001 環(huán)境體系、B/T28001-24001 職業(yè)健康管理體系及電機、低壓動力配電柜 (低壓成套開關(guān)設(shè)備)的 3CF 證書、消防泵的 CCCF 強制認(rèn)證,上海市衛(wèi)生許可證等。經(jīng)過多年來的積累,上海瑞邦機械集團有限公司分別獲得了中國節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證、上海市高新技術(shù)企業(yè)、上海市名牌產(chǎn)品、上?!皩?、精、特、新企業(yè)”、上海市平安示范單位、上海市金山區(qū)文明單位、上海市金山區(qū)科技小巨人、上海金山區(qū)企業(yè)技術(shù)中心等稱號。
瑞邦集團不斷加強科技自主創(chuàng)新、與時俱進、持續(xù)創(chuàng)新,現(xiàn)如今已獲得專利 35 項,在今后的發(fā)展中,上海瑞邦機械集團有限公司將繼續(xù)秉承:認(rèn)真細致、腳踏實地、質(zhì)量第一、不走捷徑的“工匠精神”。不辜負(fù)客戶的期望,愿成為真正的全球性公司,發(fā)展團隊協(xié)同效應(yīng),擁有夢想、并為實現(xiàn)夢想去做別人做不到的事情,有著無論如何都要去完成的強烈意念,靠著戰(zhàn)勝困難的勇氣,不斷去努力,這就是瑞邦的精神,是我們?nèi)鸢畛闪⒌脑瓌恿Α,F(xiàn)在我們正著眼于成為可持續(xù)發(fā)展的百年企業(yè),全體員工有著強烈的品牌意識,和遵守對客戶及時交貨的承諾,向著嶄新的階段而邁步前進。
我們業(yè)務(wù)人員在跟單的同時,技術(shù)人員則配合核查產(chǎn)品型號參數(shù),對原圖紙的基礎(chǔ)尺寸校驗,及參數(shù)的選型報價。保證貴方在最經(jīng)濟的前提下選到最佳參數(shù)、最適合您使用的產(chǎn)品。
產(chǎn)品的運輸:我們會選擇如中鐵快運、佳吉快運等國內(nèi)大型物流公司。能夠準(zhǔn)時、保質(zhì)的運輸?shù)轿唬粫绊戀F方的工程進度。貨到現(xiàn)場后:我們會派人協(xié)助公司現(xiàn)場開箱驗貨,并交付產(chǎn)品裝箱單、合格證、檢驗報告、圖紙等(我公司已備資料室備案)。安裝時如需要,我們會派專人指導(dǎo)安裝,保證我們的設(shè)備,能夠在您的系統(tǒng)中以最佳的狀態(tài)進行。負(fù)責(zé)調(diào)試:當(dāng)我公司接到貴方通知調(diào)試時,貴方必須設(shè)備安裝到位,水電雙通時,我們會派專業(yè)工程師現(xiàn)場調(diào)試,預(yù)防因使用不當(dāng)給貴方造成不必要的麻煩。安排現(xiàn)場管理人員培訓(xùn):如貴方需要,我們會派專業(yè)人員對貴方的泵房管理人員進行專業(yè)知識的培訓(xùn)。
用戶的回訪:我們會定時給對方打一次電話或派專員回訪設(shè)備的使用情況。保證貴方的設(shè)備在沒在產(chǎn)生故障影響使用之前,將隱患排除??蛻魴n案的管理:不管貴方的設(shè)備是否過質(zhì)保期,我們都會保存貴方的第一手檔案資料等。必要時能夠在第一時間查明貴方所需要維修產(chǎn)品型號、維修內(nèi)容,所需維修配件,節(jié)約維修時間。產(chǎn)品的維修、維護合同規(guī)定的保修期年限、保修范圍內(nèi),產(chǎn)品質(zhì)量問題等一律免費服務(wù)(免人工費、配件費)。合同范圍外的協(xié)商收取維修費。
瑞邦在全國各大中城市有東北,華東,華南,華中,西南,西北6個大區(qū)20多個分公司100多個分支機構(gòu),瑞邦同時積極開拓海外市場,在多個國家區(qū)域設(shè)立服務(wù)機構(gòu)。
以專業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)、真誠的銷售服務(wù),傾力贏得市場。我們不僅能制造安全、可靠、便捷的設(shè)備,還希望我們所提供的服務(wù),能為社會的安定、生產(chǎn)的高效,助一臂之力?!靶抛u至上、服務(wù)至上”,始終是我們堅持的原則,長期以來我們形成了完善的售后服務(wù)體系,在世界各地建立了完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),幫助用戶選用產(chǎn)品,指導(dǎo)水泵的安裝、調(diào)試,提供使用、維護等方面的培訓(xùn),對主要用戶進行質(zhì)量跟蹤和訪問:若產(chǎn)品出現(xiàn)問題,接到用戶通知起4小時內(nèi)給予答復(fù),并立即派員處理,48小時內(nèi)解決問題。確保服務(wù)質(zhì)量,讓用戶滿意。








