2015年7月31日，中國保監(jiān)會為適應保險消費者保護形勢需要，科學評價保險公司服務(wù)質(zhì)量，促進保險公司改進保險服務(wù)，制定并發(fā)布了《保險公司服務(wù)評價管理辦法(試行)》。

《管理辦法》規(guī)定，凡開業(yè)滿一個會計年度的財產(chǎn)保險公司、人身保險公司被納入服務(wù)評價范圍。養(yǎng)老保險公司、農(nóng)業(yè)保險公司、政策性保險公司視條件成熟逐步納入評價范圍。

該服務(wù)評價覆蓋了保險公司銷售、承保、保全、理賠、咨詢、回訪、投訴等所有服務(wù)環(huán)節(jié)和渠道。有保險公司總公司和省級分公司兩個層級評價。

買保險不是一件小事，每年動輒數(shù)千上萬的花銷，對于普通家庭是一筆不小的開支。那么我們買保險，是選擇大公司重要還是選擇一個性價比高的產(chǎn)品更重要呢？小保險公司的產(chǎn)品安全嗎？我們來看看。

其實從本質(zhì)上講，中國就沒有“小保險公司”這個概念，很多保險公司只是沒把錢花在營銷上，所以只是聽起來不出名，但其背后的實力一點也不必大品牌保險公司差。

我們要知道的是，每一家保險公司能夠成功開辦，其注冊資金、持續(xù)注資的能力、高管人員專業(yè)度、經(jīng)營方案都是經(jīng)過嚴格審核的，并且銀保監(jiān)會每時每刻都對保險公司的償付能力和資金運用進行嚴格監(jiān)管。

同時，銀保監(jiān)會從保證金、準備金、公積金、保險保障資金、再保險等五個層面來保證每家保險公司的償付能力，所以根本不用擔心小保險公司有沒有賠償實力，可不可靠這個問題。

答案是肯定的，保險公司也是“公司”，它也會解散或者倒閉，只是保險公司的解散或倒閉需要經(jīng)過銀保監(jiān)會的批準。而且就算保險公司被依法解散了，客戶的利益也不會受到影響。

《保險法》規(guī)定：經(jīng)營有人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司被依法撤銷或者被依法宣告破產(chǎn)的，其持有的人壽保險合同及責任準備金，必須轉(zhuǎn)讓給其他經(jīng)營有人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司；不能同其他保險公司達成轉(zhuǎn)讓協(xié)議的，由國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)指定經(jīng)營有人壽保險業(yè)務(wù)的保險公司接受轉(zhuǎn)讓。

例如安邦保險集團于2020年9月14日發(fā)布擬解散并清算的公告，實際上早在2018年2月23日安邦集團就因償付能力達到危險線而被中國銀保監(jiān)會實施接管。經(jīng)過近兩年的努力，安邦集團發(fā)行的1.5萬億元中短存續(xù)期理財保險已全部兌付，未發(fā)生一起逾期和違約事件，此時安邦保險集團才能正式解散。

從安邦集團案例中我們可以得知，保險公司在違反規(guī)定的經(jīng)營行為，且可能嚴重危機公司償付能力時，中國銀保監(jiān)會就會依法履行接管職責，讓保險消費者的合法權(quán)益得到切實保障。因此不管是“大保險公司”，還是“小保險公司”，都不會有突然撂挑子跑路的可能性。

我們首先要確認一個原則，即所有的保險公司都會根據(jù)保險條款進行賠付，符合條款的，保險公司一定會賠，不符合條款的，保險公司就有理由拒賠。所以保險公司不能也無法去拒賠一份沒有任何問題的保單。

你會發(fā)現(xiàn)，保險公司拒賠的幾點原因確確實實都是投保人違反了合同規(guī)定。若投保人不違反合同，那么保險公司自然就沒有理由去拒賠。因此我們一定要讀懂合同上的三大核保條款。

很多時候，保險公司為了降低風險，都會把核保條款寫的很復雜繁瑣，若實在看不懂條款，可以找專業(yè)人士幫助自己逐條把關(guān)。

若你覺得自己沒錯，保險公司還是拒賠怎么辦？真到了那一步，就放心地向銀保監(jiān)會投訴或直接把保險公司告上法庭就好。

不要以為保險公司家大業(yè)大，自己是弱勢群體。實際上真到了司法環(huán)節(jié)，保險公司才真正的是弱勢群體，司法會偏向消費者。有數(shù)據(jù)顯示，法院涉及保險理賠糾紛的案件，保險公司的敗訴率高達90%?。?！