網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有哪些優(yōu)缺點(diǎn)

一、優(yōu)點(diǎn)

1、價(jià)格低廉

價(jià)格低廉是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最大的優(yōu)勢(shì)，相比傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)方式，網(wǎng)絡(luò)商城/B2C平臺(tái)商家并不需要柜臺(tái)的硬成本，一些商家甚至沒(méi)有庫(kù)存的壓力，因此在這一方面要比傳統(tǒng)商家更具優(yōu)勢(shì)，最終會(huì)反映到產(chǎn)品價(jià)格上。

2、產(chǎn)品選擇更多

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物完全沒(méi)有地域上的限制，即使是偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者亦可以輕松地在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)到全國(guó)各地的商品，各類(lèi)品牌、各類(lèi)型號(hào)基本上都能在網(wǎng)購(gòu)商城/B2C平臺(tái)上找到，對(duì)于消費(fèi)者而言，其產(chǎn)品選擇無(wú)疑更豐富了。

3、方便快捷

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物從訂貨，買(mǎi)貨，到貨物上門(mén)，都無(wú)需親臨現(xiàn)場(chǎng)。既省時(shí)，又省力。它還可以保護(hù)個(gè)人隱私，很多人喜歡在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)成人用品，去實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)顯得尷尬難堪。

二、缺點(diǎn)

1、產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法確定

由于當(dāng)前國(guó)內(nèi)法律和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不平衡，大量的假冒偽劣產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物上。目前關(guān)于網(wǎng)購(gòu)?fù)对V最多的，就是網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品貨不對(duì)版，品質(zhì)較差。很多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)到手的產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)上的圖片不符合，是水貨、翻新貨或者是假貨等。畢竟對(duì)于網(wǎng)購(gòu)而言，大家只能是通過(guò)商家所提供的圖片、視頻來(lái)了解產(chǎn)品，而不是實(shí)物所見(jiàn)，存在質(zhì)量偏差是不可避免的。

2、運(yùn)輸問(wèn)題多

與傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)方式相比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要多出一道快遞運(yùn)輸?shù)膯?wèn)題。除了要多出不少費(fèi)用外，快遞的運(yùn)輸質(zhì)量也是需要擔(dān)心的，很多產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中遭到損壞，配送的速度也有很大差異，給消費(fèi)者帶來(lái)很多麻煩。

3、售后維護(hù)困難

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物雖然也有售后保障，但產(chǎn)品保修比較麻煩。如果有全國(guó)聯(lián)保的產(chǎn)品稍微好點(diǎn)，沒(méi)有的話，消費(fèi)者需要將產(chǎn)品快遞回去網(wǎng)絡(luò)商家那邊維修，但是維修的時(shí)間、快遞的費(fèi)用、商家的信用等等問(wèn)題，都是比較令人擔(dān)憂的。

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展現(xiàn)狀

早在1999年以前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開(kāi)始建立B2C網(wǎng)站，致力于在中國(guó)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。但這種做法在當(dāng)時(shí)遭到了經(jīng)濟(jì)學(xué)界的普遍質(zhì)疑。然而，在之后的時(shí)間看來(lái)，這些質(zhì)疑卻都不是問(wèn)題了，它們已經(jīng)被大型購(gòu)物網(wǎng)站和除了郵政以外的快遞公司及眾多與各大銀行對(duì)接的第三方網(wǎng)上支付所解決。

1997年，網(wǎng)上書(shū)店開(kāi)始出現(xiàn)，網(wǎng)上購(gòu)物及中國(guó)商品訂貨系統(tǒng)初現(xiàn)端倪。1998年7月，中國(guó)商品交易與市場(chǎng)網(wǎng)站正式運(yùn)行，北京、上海啟動(dòng)了電子商務(wù)工程。1998年3月6日下午3:30，國(guó)內(nèi)第一筆INTERNET網(wǎng)上電子商務(wù)交易成功。中央電視臺(tái)的王軻平先生通過(guò)中國(guó)銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)，從世紀(jì)互聯(lián)公司購(gòu)買(mǎi)了10小時(shí)的上網(wǎng)機(jī)時(shí)。3月18日，世紀(jì)互聯(lián)和中國(guó)銀行在京正式宣布了這條消息。事隔不久，滿載價(jià)值166萬(wàn)元的COMPAQ電腦的貨柜車(chē)，從西安的陜西華星公司運(yùn)抵北京海星凱卓計(jì)算機(jī)公司，這是在中國(guó)商品交易中心的網(wǎng)絡(luò)上生成的中國(guó)第一份電子商務(wù)合同。由此開(kāi)始，因特網(wǎng)電子商務(wù)在中國(guó)從概念走入應(yīng)用。

2007年是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)快速發(fā)展的一年，無(wú)論是C2C電子商務(wù)還是B2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模都分別實(shí)現(xiàn)了125.2%和92.3%快速增長(zhǎng)。2007年中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到43億元，2007年中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到518億元。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)更加突出，日益成為一種重要的購(gòu)物形式。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2012年1月發(fā)布的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬(wàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到38.3%。中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，同比增長(zhǎng)17.5%，與前幾年相比，中國(guó)的整體網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)進(jìn)入平臺(tái)期。

2015年1月23日，國(guó)家工商行政管理總局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2014全國(guó)網(wǎng)購(gòu)?fù)对V量五年最高，主要集中在合同、售后服務(wù)、質(zhì)量等方面，分別占投訴總量的28.4%、22.7%、21.7%。由此國(guó)家于2015年3月15日正式實(shí)施《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，2017年12月1日正式實(shí)施《公共服務(wù)領(lǐng)域英文譯寫(xiě)規(guī)范》，規(guī)定網(wǎng)上購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)英文名為Online Shopping。