一、整合營(yíng)銷(xiāo)是什么意思

在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，營(yíng)銷(xiāo)不再是一個(gè)單一的、孤立的活動(dòng)，而是多種策略、手段和渠道的綜合運(yùn)用。這種綜合性的營(yíng)銷(xiāo)方式，我們稱(chēng)之為“整合營(yíng)銷(xiāo)”。

整合營(yíng)銷(xiāo)是一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，它將企業(yè)所有的營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)，如廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)、直銷(xiāo)等，看作是一個(gè)整體，通過(guò)協(xié)調(diào)各種傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和形象，傳遞給消費(fèi)者一致的信息，以實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，迅速樹(shù)立品牌形象，建立產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的長(zhǎng)期密切關(guān)系。

二、整合營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

1、多元化

整合營(yíng)銷(xiāo)包括了傳統(tǒng)媒體、數(shù)字媒體、社交媒體、口碑營(yíng)銷(xiāo)等多種營(yíng)銷(xiāo)手段和渠道。

2、統(tǒng)一性

整合營(yíng)銷(xiāo)要求不同的營(yíng)銷(xiāo)傳播手段和渠道之間要相互配合、相互促進(jìn)，以達(dá)到整體營(yíng)銷(xiāo)效果的最大化。

3、互動(dòng)性

整合營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)與受眾的互動(dòng)和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，以提高品牌的知名度、銷(xiāo)售額和客戶(hù)忠誠(chéng)度。

三、整合營(yíng)銷(xiāo)包括哪些內(nèi)容

一般來(lái)說(shuō)，整合營(yíng)銷(xiāo)包含兩個(gè)層次的整合：一是水平整合，二是垂直整合。

1、水平整合

（1）信息內(nèi)容的整合

所有與消費(fèi)者有接觸的活動(dòng)，無(wú)論其方式是媒體傳播還是其他的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都是在向消費(fèi)者傳播一定的信息。品牌必須對(duì)所有這些信息內(nèi)容進(jìn)行整合，根據(jù)企業(yè)所想要的傳播目標(biāo)，對(duì)消費(fèi)者傳播一致的信息。

（2）傳播工具的整合

為達(dá)到信息傳播效果的最大化，節(jié)省傳播成本，有必要對(duì)各種傳播工具進(jìn)行整合。所以要根據(jù)不同類(lèi)型消費(fèi)者接受信息的途徑，衡量各個(gè)傳播工具的傳播成本和傳播效果，找出最有效的傳播組合。

（3）傳播要素資源的整合

企業(yè)的一舉一動(dòng)、一言一行都是在向消費(fèi)者傳播信息，應(yīng)該說(shuō)傳播不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的任務(wù)，也是整個(gè)企業(yè)所要擔(dān)負(fù)的責(zé)任。所以有必要對(duì)所有與傳播有關(guān)聯(lián)的資源（人力、物力、財(cái)力）進(jìn)行整合，這種整合也可以說(shuō)是對(duì)接觸管理的整合。

2、垂直整合

（1）市場(chǎng)定位整合

任何一個(gè)產(chǎn)品都有自己的市場(chǎng)定位，這種定位是基于市場(chǎng)細(xì)分和企業(yè)產(chǎn)品特征的基礎(chǔ)上制定的。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的任何活動(dòng)都不能有損市場(chǎng)定位。

（2）傳播目標(biāo)的整合

有了確定的市場(chǎng)定位以后，就應(yīng)該確定傳播目標(biāo)，想要達(dá)到什么樣的效果？多高的知名度？傳播什么樣的信息？這些都要進(jìn)行整合，有了確定的目標(biāo)才能更好地開(kāi)展后面的工作。

（3）4P整合

其主要任務(wù)是根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位設(shè)計(jì)統(tǒng)一的產(chǎn)品形象。各個(gè)領(lǐng)域之間要協(xié)調(diào)一致，避免互相沖突。

（4）品牌形象整合

主要是品牌識(shí)別的整合和傳播媒體的整合。品牌識(shí)別的整合就是對(duì)品牌名稱(chēng)、標(biāo)志和基本色的整合，以建立統(tǒng)一的品牌形象。傳播媒體的整合主要是對(duì)傳播信息內(nèi)容的整合和對(duì)傳播途徑的整合，以最小的成本獲得最好的效果。