電腦銷售十大話術(shù)有哪些

1、首先在你和客戶談判時，不要一股腦的把產(chǎn)品的優(yōu)點說出來。你首先要搞清楚客戶買電腦的主要用途和他想買什么樣檔次的電腦！然后你再跟據(jù)他的需求給他推薦一款適合他的電腦！這樣做至少顯得你較專業(yè)！并不只是想掙他的錢，要讓客戶體會到你的服務(wù)。

2、當客戶不反對你的建議時，你可以把被你推薦的產(chǎn)品的相關(guān)優(yōu)點一點一點的說出來（記住一定要講的夠清楚，因為有些客戶是電腦盲，你不說清楚他是不會明白的。而且，不要一次說完，留下一點然后再找機會補充。這樣客戶會覺得你推薦的產(chǎn)品確實有很多優(yōu)點）。然后你再說說你為什么給他推薦這個產(chǎn)品。

3、對客戶的異議自己無法回答時，絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶最迅捷、滿意、正確的答案。

4、知已熟悉所賣電腦的詳細情況，如功能、配置、個性特點、電腦行業(yè)知識、軟硬件情況等。

5、熱情的服務(wù)及恰當?shù)耐扑]會使客戶不好意思拒絕，配合一定的促銷如送軟件、小禮品等，促使客戶盡快決定。

6、客戶可能購買此時要了解其購買的目的，有的是給孩子買、有的是愛人、有的是辦公用、有的是送禮，要分別對待，提供專業(yè)講解及推薦。

7、比較不同品牌的筆記本電腦，讓客戶了解不同品牌的筆記本電腦的優(yōu)勢和特性，這樣可以讓客戶更加明確自己想要的筆記本電腦，從而更加有信心地購買。

8、講解筆記本電腦的特性，比如：屏幕大小、處理器、內(nèi)存容量、存儲空間、圖形處理器等等，這些特性可以讓客戶更加了解筆記本電腦的性能，也可以讓客戶更好地選擇合適的筆記本電腦。

9、電腦銷售技巧也要分情況，話術(shù)也要準備幾套才好，對于不同層次的人，不同年齡的人，和不同需求的人。要有不同的應(yīng)對方案才好，要知道自己賣的是什么，是電腦還是服務(wù)，是軟件還是什么，要知道自己的行為背后的目的和意義。

10、顧客想要哪個品牌電腦，主要用在什么方面，能夠接受的價格。然后看顧客喜好，比如有小孩子的，就突出電腦帶的學(xué)習軟件，液晶無輻射等。演示也是很重要的一部分，做演示的時候，要熟練，并且讓顧客看起來有了電腦確實使生活便利。

向客戶推銷電腦的技巧

1、問需求

問電腦誰來用，定位主用戶，制定推薦策略。

2、了解用戶更注重價位還是配置

您想看看什么價位的電腦？您需要什么配置的電腦？

3、抓住主應(yīng)用，進行不同型號電腦的宣介

主要想用電腦作些什么，比方說除了上網(wǎng)、文字處理等基本使用外，您還有什么更高的使用需求，比方說辦公、玩大型3D游戲、錄制電視節(jié)目、編輯數(shù)碼照片、音樂、錄像等等？除了孩子學(xué)習用，您還有什么其他方面的使用需求嗎？

4、問價取向，夠用或超前

您希望電腦配置功能夠用就好、還是超前一些？價格相同的情況下，您更關(guān)注電腦的哪一項：功能、配置、還是外觀？

銷售電腦的基本常識

1、銷售需要了解電腦硬件、軟件及相關(guān)配件的一些基本知識，但不需要特別深入的技術(shù)知識。

2、在銷售電腦產(chǎn)品的過程中，需要向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)點、功能以及特色功能，了解產(chǎn)品的硬件和軟件知識，能夠更好地向客戶推薦合適的產(chǎn)品，滿足客戶需求。

3、了解電腦的相關(guān)服務(wù)和售后知識也是非常重要的，以便在客戶需求的的問題咨詢和售后服務(wù)時能夠更好地為客戶服務(wù)。

4、需要掌握基礎(chǔ)的計算機知識，例如了解常見的操作系統(tǒng)、軟件和硬件設(shè)備等，能夠熟練的操作和維護電腦。

5、解網(wǎng)絡(luò)知識，例如熟悉社交媒體平臺的使用，會在電腦上使用郵件、即時通訊工具及視頻會議工具等等。

6、了解一些電商知識和數(shù)據(jù)分析能力也是必要的，在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代，銷售需要與變化的市場和客戶需求保持同步，利用大數(shù)據(jù)和數(shù)字工具來進行分析和預(yù)測也是至關(guān)重要的。