一、物業(yè)服務(wù)不到位怎么辦
物業(yè)服務(wù)是物業(yè)公司為業(yè)主提供的服務(wù)，業(yè)主繳納一定的物業(yè)費(fèi)來換取服務(wù)，如果覺得物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)不到位的話，可以采取以下方法進(jìn)行處理：
1、物業(yè)服務(wù)不到位，業(yè)主可以向業(yè)主委員會反饋，要求物業(yè)限期整改。要是經(jīng)整改后依然不達(dá)標(biāo)的，業(yè)主委員會可解聘物業(yè)管理公司。
2、認(rèn)為物業(yè)服務(wù)不到位的話，業(yè)主也可以采取訴訟的方式，維護(hù)自身權(quán)益。
二、物業(yè)服務(wù)不到位可以拒交物業(yè)費(fèi)嗎
不可以。
在此敬告廣大業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和維護(hù)義務(wù)，業(yè)主可以請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。但是不能以消極地拒絕繳納物業(yè)費(fèi)來對抗，這樣既無合法依據(jù)也非明智之舉，甚至還要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，得不償失。
一般來說，只有出現(xiàn)以下情形之一，才可以拒交物業(yè)費(fèi)：
1、物業(yè)公司提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。
2、物業(yè)公司擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)的。
3、物業(yè)公司不經(jīng)業(yè)主許可自行增加的收費(fèi)項(xiàng)目。
三、物業(yè)服務(wù)不到位如何取證
如果認(rèn)為物業(yè)服務(wù)不到位，需要投訴或起訴的話，需要先收集一定的證據(jù)，那么物業(yè)服務(wù)不到位怎么取證呢？
一般來說，在向業(yè)主催交物業(yè)費(fèi)訴訟中，業(yè)主所需要提出的證據(jù)分為兩大類，一是證明公共區(qū)域服務(wù)不到位的證據(jù)，二是因公共區(qū)域服務(wù)不到位而給業(yè)主自身造成損害的證據(jù)。具體到的物業(yè)服務(wù)合同糾紛中，業(yè)主可以向法庭舉證的證據(jù)，主要有以下幾種：
1、反映園區(qū)環(huán)境的照片、視頻錄像。
2、行政部門的處罰、責(zé)令整改的處理文書、文件、通知等。
3、網(wǎng)上投訴、咨詢、建議，被行政部門核實(shí)給業(yè)主的反饋、回復(fù)。
4、公安部門的報(bào)警記錄，處理決定等。
5、業(yè)主委員會，物業(yè)公司的通知、公告。
6、報(bào)紙、電視、網(wǎng)上媒體等新聞報(bào)道。
此外，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，業(yè)主還可以通過申請法院現(xiàn)場勘察的方式，由法院對小區(qū)的物業(yè)服務(wù)環(huán)境、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等情況進(jìn)行現(xiàn)場勘察，制作現(xiàn)場勘察筆錄，以證明小區(qū)的物業(yè)服務(wù)情況。
