一、度假酒店市場定位分析

度假酒店是以接待休閑度假游客為主，為休閑度假游客提供住宿、餐飲、娛樂與游樂等多種服務(wù)功能的酒店，一般擁有完善且獨立的生活配套設(shè)備，綜合性的休憩、娛樂服務(wù)設(shè)施。

在市場定位方面，度假酒店一般定位為：位于風(fēng)景或名勝區(qū)內(nèi)，根據(jù)所在地方的特色提供客房、餐廳、娛樂設(shè)施等設(shè)備和服務(wù)，供人們度假型休閑娛樂的酒店。它的基礎(chǔ)構(gòu)成包含兩個重要的元素，即：環(huán)境和豐富的娛樂項目。度假酒店作為酒店與旅游資源消費相結(jié)合的特色產(chǎn)物，是旅游度假區(qū)的重要組成部分。

二、度假村酒店怎樣把握市場

對于度假酒店來說，除了搞清楚自己的市場定位外，把握市場，做好營銷也是很關(guān)鍵的，一般主要注意以下幾點：

1、遠離客源地，知名度很重要

在市場營銷的過程中，最重要的首先無疑是形象宣傳。與商務(wù)酒店不同，旅游目的地度假酒店遠離客源地市場，客源只有通過某種宣傳媒體才能獲知酒店。度假酒店從自然環(huán)境、建筑風(fēng)格與裝潢設(shè)計、酒店服務(wù)功能到員工的服務(wù)技能無不具有其個性化的特點，同時，極具地域文化特色或主題特色。因此差異性宣傳方式能起到很好的促銷效果。

此外，承辦一些國內(nèi)外知名的大型活動，或策劃一些別出心裁的健康的公益活動，也是目的地或酒店獲得知名度的一個捷徑。作為一個新進入市場的度假酒店，尤其要投入相當?shù)男麄髁Χ?，樹立好酒店的形象，獲取顧客、公眾及同行的認可。隨著知名度的不斷擴大，酒店的營銷工作會事半功倍。

2、市場需求多樣，度假產(chǎn)品開發(fā)很必要

隨著市場競爭的日趨激烈，顧客的需求又在不斷的變化，在這樣的一個市場環(huán)境要生存，就必須以顧客為中心，充分了解顧客的需求，結(jié)合度假酒店的特點，細分市場，開發(fā)出滿足休閑度假客人的產(chǎn)品，由賣房轉(zhuǎn)而賣產(chǎn)品。

商務(wù)酒店的客人選擇酒店是因為商務(wù)旅行的需要，而度假型酒店的客人選擇酒店可能是由于旅游、休養(yǎng)、度假、運動等目的，客人在酒店停留的時間較長，對酒店娛樂的設(shè)施需求較高，因此，在市場營銷中，要策劃出不同客源地、不同客戶群、不同季節(jié)的不同的店內(nèi)或店外的活動項目，與酒店的客房、餐飲進行組合，推出系列的酒店產(chǎn)品，如新婚蜜月、高爾夫、中醫(yī)養(yǎng)生、兒童夏令營等，這些產(chǎn)品在銷售中有一個非常好的賣點，不但對選擇某一產(chǎn)品的顧客能提供更專業(yè)化、個性化的服務(wù)，而且對于酒店既帶動了客房和餐飲的銷售，又增加了酒店的其他綜合消費收入，某些淡季產(chǎn)品還能緩解度假酒店因季節(jié)性強而造成的淡旺季差異經(jīng)營的壓力。

3、關(guān)注交通，把握可進入性

市場信息的搜集是市場營銷環(huán)節(jié)中很重要的一個工作內(nèi)容，對于度假酒店，尤其是一個旅游目的地度假酒店而言，交通信息包括民航、鐵路、公路、船運等的路線、班次、客運量等資料，是市場研究很重要的內(nèi)容。

可以說，交通是旅游目的地度假酒店的生命線。在對某一個客源地進行開發(fā)時，首先得了解客源是否有通暢的交通渠道、運輸容量約多少、交通渠道的經(jīng)營者是誰、價格如何等等。如果某一客源地的市場供應(yīng)量有，但沒有合適的交通渠道，或交通成本很高，客源就無法輸送到旅游目的地，那么對于此客源地的開發(fā)是無效的。交通渠道的經(jīng)營也依賴于旅游目的地各旅游企業(yè)的支持，一條航線的開發(fā)、培育、發(fā)展得益于旅游目的地在客源地市場的市場推廣。交通與旅游目的地度假酒店存在唇齒相依的關(guān)系，雙方必須建立非常緊密的合作關(guān)系。

4、分清度假酒店權(quán)益，平衡直銷與分銷的關(guān)系

酒店市場營銷渠道分直銷和分銷兩種，直銷即酒店直接面客的銷售；分銷即通過中間商，利用中間商的銷售網(wǎng)絡(luò)面向客戶的銷售。度假酒店顧客在其度假經(jīng)歷中，對于交通、旅游觀光、購物等酒店外服務(wù)的需求較多，

因此，在計劃度假行程時，往往會通過旅行社（中間商）來預(yù)訂各項旅行需求。度假酒店、旅行社、顧客三者之間的關(guān)系在度假酒店市場營銷中有其特殊性，不容忽視。顧客（特別是散客）需求的多樣化，也給度假酒店和旅行社在向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及分清權(quán)益等方面帶來了難度，度假酒店在制定價格體系、建立營銷分銷渠道等方面應(yīng)充分考慮旅行社的能力和利益，明確營銷渠道中各自的角色及承擔(dān)的職責(zé)和權(quán)益，平衡好直銷與分銷的關(guān)系，維護好市場秩序。

度假酒店有很多，不同類型的度假酒店在不同的區(qū)域又有其市場營銷的特點，每一家度假酒店都應(yīng)從自身的優(yōu)勢結(jié)合市場的需求來最大限度滿足顧客的度假經(jīng)歷，這是度假酒店把握市場營銷應(yīng)共守的準則。