一、物業(yè)供暖基礎(chǔ)知識(shí)

1、采暖系統(tǒng)構(gòu)成：采暖系統(tǒng)主要由熱源、輸熱管道及散熱設(shè)備組成。

2、熱負(fù)荷指標(biāo)：根據(jù)采暖設(shè)計(jì)規(guī)范、室內(nèi)18度，室外-9度等N多因素確定的供暖需求量，一般住宅為70-90W/㎡(因地區(qū)而異），采暖總熱負(fù)荷（KW）=采暖總面積(㎡）＊單位熱負(fù)荷（KW／㎡）。

3、鍋爐類(lèi)型：常見(jiàn)鍋爐分為常壓鍋爐和承壓鍋爐。常壓鍋爐就是無(wú)壓熱水鍋爐，是指鍋爐頂部通常不承受供熱系統(tǒng)的水柱靜壓力，即相當(dāng)于“開(kāi)式熱水箱”。承壓鍋爐，就是我們通常所見(jiàn)的密閉式的鍋爐，鍋爐內(nèi)的汽水系統(tǒng)由密閉的容器和管道組成，并受火焰加熱，在工作中承受流體壓力，屬于壓力容器。

4、鍋爐供熱面積：1噸熱水鍋爐供暖面積（一噸熱水鍋爐額定蒸發(fā)量是0.7MW（兆瓦）），在北方大約可以帶6000平米，南方大約可帶8000平米。

5、供水溫度：供給熱力站或用戶(hù)的熱水溫度一般設(shè)計(jì)為95度，散熱器供水溫度為75度，地暖供水溫度為45度。

6、回水溫度：返回?zé)嵩椿驘崃φ镜臒崴疁囟?，一般設(shè)計(jì)為70度，散熱器回水溫度為50度，地暖回水溫度為35度。

鍋爐供回水與換熱器及暖氣片溫度的關(guān)系：鍋爐供水90度，回水60度，換熱器供水55度，回水40度，暖氣片溫度50度左右。

7、供水管：向熱力站或熱用戶(hù)供給熱水的管道。

8、回水管：從熱力站或熱用戶(hù)回送熱水的管道。

9、放水閥：為排水或充水裝設(shè)在設(shè)備和管道的低點(diǎn)的閥門(mén)。

10、放氣閥：為排氣或吸氣裝設(shè)在設(shè)備和管道高點(diǎn)的閥門(mén)，一般暖氣不熱需要放氣，就通過(guò)這個(gè)閥門(mén)。

二、物業(yè)供暖服務(wù)與收費(fèi)

1、供暖時(shí)間

供暖時(shí)間一般依據(jù)合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行，通常依據(jù)當(dāng)?shù)氐牟膳岬扔嘘P(guān)地方規(guī)章等政策，區(qū)分不同地區(qū)供暖周期會(huì)所有不同，如南方連云港等地約90天左右，北方漠河長(zhǎng)達(dá)221天。如《北京市供熱采暖管理辦法》規(guī)定，采暖期為當(dāng)年11月15日至次年3月15日，當(dāng)?shù)匾矔?huì)出臺(tái)政策性文件提前或推遲供暖。

2、供暖溫度

供暖時(shí)間一般依據(jù)合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行，一般為18度左右，具體執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

室溫：集中式采暖居室中央1.5米處氣溫的適宜范圍為16～20℃，分散式采暖居室中央1.5米處氣溫的適宜范圍為13～17℃，任何地區(qū)的冬季室內(nèi)溫度均不得低于13℃。

垂直溫差：指居室中央地面以上0.1米處的氣溫與距地面以上1.5米處的氣溫之差。垂直溫差過(guò)大，會(huì)使足部溫度下降，體溫調(diào)節(jié)緊張，不利于健康，一般垂直溫差應(yīng)小于3℃。

水平溫差：指居室內(nèi)1.5米處各點(diǎn)的氣溫之差。一般在門(mén)口、窗口、走廊等處氣溫偏低、房間內(nèi)的水平溫差過(guò)大容易使人受涼，水平溫差以不超過(guò)2～3℃為宜。

3、供暖費(fèi)

一般住宅供暖費(fèi)依據(jù)當(dāng)?shù)匕l(fā)改委或物價(jià)局出臺(tái)的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分燃煤、燃?xì)獾葪l件確定，一般為30元/㎡·采暖季。重點(diǎn)說(shuō)明下，部分地區(qū)對(duì)于房屋超過(guò)4米的供暖區(qū)域加倍供暖。熱計(jì)量收費(fèi)分為計(jì)量熱價(jià)和基本熱價(jià)，如北京地區(qū)計(jì)量熱價(jià)為0.30元/千瓦時(shí)（83.34元/吉焦），基本熱價(jià)為18元/建筑平方米·采暖季。

三、常見(jiàn)物業(yè)供暖技術(shù)知識(shí)

1、水系統(tǒng)的空氣如何排除？存在什么危害？

答：水系統(tǒng)的空氣一般通過(guò)管道布置時(shí)作成一定的坡度，在最高點(diǎn)外設(shè)排氣閥排出。排氣閥有手動(dòng)和自動(dòng)的兩種，管道坡度順向坡度為0.003，逆向坡度為0.005。管道內(nèi)的空氣若不排出，會(huì)產(chǎn)生氣塞，阻礙循環(huán)，影響供熱。另外還會(huì)對(duì)管路造成腐蝕?？諝膺M(jìn)入汽動(dòng)加熱器會(huì)破壞工作狀態(tài)，嚴(yán)重時(shí)造成事故。

2、系統(tǒng)的失水率和補(bǔ)水率如何定？失水原因通常為何？

答：按照《城市熱力網(wǎng)設(shè)計(jì)規(guī)范》規(guī)定：閉式熱力網(wǎng)補(bǔ)水裝置的流量，應(yīng)為供熱系統(tǒng)循環(huán)流量的2%，事故補(bǔ)水量應(yīng)為供熱循環(huán)流量的4%。失水原因：管道及供熱設(shè)施密封不嚴(yán)，系統(tǒng)漏水；系統(tǒng)檢修放水；事故冒水；用戶(hù)偷水；系統(tǒng)泄壓等。

3、除污器有什么作用？常安裝于系統(tǒng)的什么部位？

答：除污器的作用是用于除去水系統(tǒng)中的雜物。站內(nèi)除污器一般較大，安裝于汽動(dòng)加熱器之前或回水管道上，以防止雜物流入加熱器。站外入戶(hù)井處的除污器一般較小，常安裝于供水管上，有的系統(tǒng)安裝，有的系統(tǒng)不安裝，其作用是防止雜物進(jìn)入用戶(hù)的散熱器中。新一代的汽動(dòng)加熱器自帶有除污器。

4、供熱系統(tǒng)常用到哪幾種閥門(mén)，各有什么性能？

答：供熱系統(tǒng)常用到的閥門(mén)有：截止閥、閘閥（或閘板閥）、蝶閥、球閥、逆止閥（止回閥）、安全閥、減壓閥、穩(wěn)壓閥、平衡閥、調(diào)節(jié)閥及多種自力式調(diào)節(jié)閥和電動(dòng)調(diào)節(jié)閥。

其中：

（1）截止閥：用于截?cái)嘟橘|(zhì)流動(dòng)，有一定的節(jié)調(diào)性能，壓力損失大，供熱系統(tǒng)中常用來(lái)截?cái)嗾羝牧鲃?dòng)，在閥門(mén)型號(hào)中用"J"表示截止閥；

（2）閘閥：用于截?cái)嘟橘|(zhì)流動(dòng)，當(dāng)閥門(mén)全開(kāi)時(shí)，介質(zhì)可以象通過(guò)一般管子一樣，通過(guò)，無(wú)須改變流動(dòng)方向，因而壓損較小。閘閥的調(diào)節(jié)性能很差，在閥門(mén)型號(hào)中用"Z"表示閘閥；

（3）逆止閥：又稱(chēng)止回閥或單向閥，它允許介質(zhì)單方向流動(dòng)，若閥后壓力高于閥前壓力，則逆止閥會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。逆止閥的型式有多種，主要包括：升降式、旋啟式等。升降式的閥體外形象截止閥，壓損大，所以在新型的換熱站系統(tǒng)中較少選用。在閥門(mén)型號(hào)中用"H"表示；

（4）蝶閥：靠改變閥瓣的角度實(shí)現(xiàn)調(diào)節(jié)和開(kāi)關(guān)，由于閥瓣始終處于流動(dòng)的介質(zhì)中間，所以形成的阻力較大，因而也較少選用。在閥門(mén)型號(hào)中用"D"表示；

（5）安全閥：主要用于介質(zhì)超壓時(shí)的泄壓，以保護(hù)設(shè)備和系統(tǒng)。在某些情況下，微啟式水壓安全閥經(jīng)過(guò)改進(jìn)可用作系統(tǒng)定壓閥。安全閥的結(jié)構(gòu)形式有很多，在閥門(mén)型號(hào)中用"Y"表示。