一、什么是oa系統(tǒng)軟件

OA系統(tǒng)軟件是專門為企業(yè)用戶量身定做的協(xié)同OA辦公系統(tǒng)，它設有專門的企業(yè)管理標準，企業(yè)文化建設，知識管理欄目，再配合自定義表單和自定義流程功能，讓企業(yè)能在完全自我控制的范圍內(nèi)完成信息化建設。OA系統(tǒng)軟件的三大角色：

1、OA是決策支持系統(tǒng)：OA運用科學的數(shù)學模型，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部/外部的信息為條件，為企業(yè)領導提供決策參考和依據(jù)。

2、OA是信息管理系統(tǒng)：OA利用業(yè)務各環(huán)節(jié)提供的基礎“數(shù)據(jù)”，提煉出有用的管理“信息”，把握業(yè)務進程，降低經(jīng)營風險，提高經(jīng)營效率。

3、OA是事務/業(yè)務處理系統(tǒng)：OA為辦公室人員提供良好的辦公手段和環(huán)境，使之準確、高效、愉快地工作。

OA系統(tǒng)軟件提供良好的機制，保留現(xiàn)存的IT資產(chǎn)，支持各種異構(gòu)環(huán)境，使用B/S多層架構(gòu)，結(jié)合數(shù)據(jù)緩存和數(shù)據(jù)庫連接模型，支持多種主流數(shù)據(jù)庫，充分地提高性能和效率，大大降低企業(yè)的IT設備運營成本。

二、oa系統(tǒng)軟件的發(fā)展過程是什么

企業(yè)在發(fā)展，OA系統(tǒng)也隨著企業(yè)的不斷發(fā)展而不斷升級進步，從OA系統(tǒng)出現(xiàn)開始一直到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷過三次蛻變了：

1、第一階段：以數(shù)據(jù)處理為中心的傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)，它的最大特點是應用基于文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為存儲和處理對象，強調(diào)對數(shù)據(jù)的計算和統(tǒng)計能力。其貢獻在于把IT技術引入辦公領域，提高了文件管理水平。

但是此時的OA系統(tǒng)只是一個簡單的工具，其主要目的是處理文字、文檔、表格等，實現(xiàn)無紙化辦公。這一階段的OA辦公系統(tǒng)提高了用戶的文件管理水平及資料整理水平，但也只是對公文的流轉(zhuǎn)和檔案的整理起到了較大的幫助，缺乏對于辦公過程中的溝通協(xié)作和角色權(quán)限的設計，所以用戶應用效果不佳。

2、第二階段：以工作流為中心的辦公自動化系統(tǒng)，這一時期的辦公自動化實現(xiàn)了以工作流為中心。這種方式徹底改變了早期辦公自動化的不足之處，以E-MAIL、文檔數(shù)據(jù)庫管理、目錄服務、群組協(xié)同工作等技術作支撐。第二代辦公自動化系統(tǒng)包含了眾多的實用功能和模塊，它以網(wǎng)絡為基礎，實現(xiàn)了對人、對事、對文檔、對會議的自動化管理。這時的OA系統(tǒng)已經(jīng)基本實現(xiàn)了自動化辦公和協(xié)同辦公。

3、第三階段：以知識管理為核心的辦公自動化系統(tǒng)，第三階段OA的核心是知識管理。知識管理是一個系統(tǒng)工程，目標是幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的知識、定位擁有專門知識的人、傳遞知識、有效利用知識。知識管理意味著在恰當?shù)臅r間，將正確的知識傳給正確的人，使他們采取最適合的行動，避免重復錯誤和重復工作。知識管理可以幫助企業(yè)解決知識共享和再利用的問題。第三階段OA的顯著特點是信息、資源共享、實時通信以及與短信平臺的完美結(jié)合。