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品牌知名度調(diào)研問卷>>
★★★

直播電商形式火熱 直播電商運營怎么做

導(dǎo)語

自2017年至今,直播行業(yè)從百億級市場、以服飾行業(yè)為主的狹窄銷售渠道,經(jīng)過幾年的快速發(fā)展成為全品類各行業(yè)的重要銷售形式,2021年更是預(yù)計達(dá)成超萬億級的市場規(guī)模。因此,不少人也想走進(jìn)這個平臺發(fā)展機(jī)遇分一羹。那么,直播電商運營怎么做呢?一起來了解下吧!

什么是電商直播

  • 編輯了解到電商直播是一種購物方式,在法律上屬于商業(yè)廣告活動,主播根據(jù)具體行為還要承擔(dān)“廣告代言人”“廣告發(fā)布者”或“廣告主”的責(zé)任。如果消費者買到假貨,首先應(yīng)聯(lián)系銷售者(賣家)承擔(dān)法律責(zé)任,主播和電商直播平臺也要承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。

直播電商優(yōu)劣勢
優(yōu)點
互動強(qiáng)
與傳統(tǒng)電商的詳情圖和視頻相比,直播可以讓消費者看到更多的商品細(xì)節(jié)、更加真實,且互動性更強(qiáng),優(yōu)惠更多。
促銷多
直播實時互動+視頻的呈現(xiàn),可以營造緊迫感推動促銷、通過視覺刺激等手段,使得用戶很容易激動下單。
容易積累粉絲
直播有利于建立直播品牌以及粉絲效應(yīng),主播的持續(xù)曝光,讓主播能夠持續(xù)積累粉絲,并形成個人品牌。
缺點
產(chǎn)品不真實
直播間的燈光、鏡頭等都會對商品的外觀產(chǎn)生影響,而且主播都是用美顏軟件來直播,商品原本的紋理就會被磨皮效果去掉。
退貨率高
直播間的群體效應(yīng)又很強(qiáng),消費者很容易沖動消費,買回來很多自己不合適的產(chǎn)品,導(dǎo)致退貨率高。
直播電商的分類
微信直播
平臺特色
需要嵌套在已有小程序中,不支持上下滑,利于粉絲留存,線上經(jīng)營閉環(huán)。
適合商家
多品類
抖音直播
平臺特色
大眾娛樂性強(qiáng),平臺精準(zhǔn)推薦流量。
適合商家
美妝、服裝、家居日用類
快手直播
平臺特色
粉絲忠誠度高,購買轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率高。
適合商家
土特產(chǎn)、食品類
淘寶直播
平臺特色
基于淘寶生態(tài),購物屬性強(qiáng)。
適合商家
多品類
直播電商可以賣什么
代購商品

如果直播的博主比較有眼光,可以通過一些商品代購,然后賺取一些利潤,也是非常不錯的,而且這種不需要成本,只要通過個人信譽(yù)即可賺錢

售賣服飾鞋包

直播的平臺比瀏覽網(wǎng)頁圖片網(wǎng)購更加直觀,因此,可以通過售賣服飾鞋包,也能夠吸引一批客戶消費,而且流量大,收益更多。

售賣小零食

零食是男女老少都會愛的,而且現(xiàn)在人們生活水平的提升,更加讓他們對零食很喜愛,只要直播的粉絲達(dá)到一定的量,都能夠有很多的收益。

賣化妝品

現(xiàn)在女生們基本上都會帶一點妝出門,這也是他們追求精致生活的表現(xiàn),因此直播的時候主播可以直接上臉畫出妝效,讓觀眾也能夠更加直觀地看商品。

直播電商VS傳統(tǒng)電商

屬性對比

傳統(tǒng)電商主要是營銷;直播電商的屬性主要是娛樂+營銷,輔以強(qiáng)互動。

商品價格對比

傳統(tǒng)電商的商品價格通常比較穩(wěn)定;直播電商的商品價格比傳統(tǒng)電商要。

商品內(nèi)容呈現(xiàn)形式對比

傳統(tǒng)電商商品內(nèi)容呈現(xiàn)形式以圖文和詳情頁的方式為主,直播電商商品內(nèi)容呈現(xiàn)形式通過直播視頻的方式,更直觀地展示商品。

商業(yè)模式對比

傳統(tǒng)電商的商業(yè)模式是人找貨,即用戶通過APP、pc端等來搜索商品;直播電商的商業(yè)模式即平臺通過大數(shù)據(jù)來推薦用戶商品。

轉(zhuǎn)化率對比

傳統(tǒng)電商的轉(zhuǎn)化率較低,在價格、商品展示和互動上,無太多優(yōu)勢;直播電商的有較強(qiáng)的互動性,還有大額商品優(yōu)惠券和秒殺活動的優(yōu)勢。

互動性對比

網(wǎng)編了解到傳統(tǒng)電商的互動性較弱,用戶只能通過客服來解決問題。直播電商不僅能通過直播評論與主播進(jìn)行實時對話,主播也可以通過紅包、抽獎等來提高用戶的活躍度。

直播電商怎么賺錢
直播平臺怎么賺錢
廣告收入
網(wǎng)頁端各種橫幅、彈窗,移動端啟動頁、廣告位等的收入。
電商收入
有些平臺有電商功能,分為自營商品收入和代理商品收入。
推廣位收費
為不同主播安排推廣位,可能會向主播或經(jīng)紀(jì)公司收費。
禮物分成
禮物往往分為免費禮物和收費禮物,比收費禮物用戶需要消費人民幣購買。
消費功能收入
有些功能需要用戶消費,但不與主播分成,如進(jìn)場特效、平臺VIP等等。
游戲聯(lián)運收入
部分平臺會利用用戶量進(jìn)行流量變現(xiàn),與一些手游頁游深度合作,獎勵互通。
主播活動收費
主播在平臺進(jìn)行廣告活動需要交納一定的費用,如推廣手游、放置二維碼等。
主播怎么賺錢
廣告收入
手游推廣、淘寶推廣、廣告代言帶來的單次推廣活動收入。
自營電商收入
有一些主播有自己的淘寶店、微商店,電商交易產(chǎn)生的收入。
工資收入
如果主播是和平臺或者經(jīng)紀(jì)公司的簽約主播,往往還會有工資的約定。
禮物收入
用戶需要消費人民幣購買貨幣A,消費貨幣A購買禮物送給主播,主播獲得貨幣B,貨幣B可以換算為人民幣提現(xiàn)。
怎么成為電商主播
條件
有明顯的個人風(fēng)格,才能讓人記住你,從而積累粉絲。
有親和力,粉絲越信任你,你帶貨的轉(zhuǎn)化就越好。
有專業(yè)知識。至少要對自己帶的產(chǎn)品功能、特色了如指掌。
能說會道,有一定的銷售技巧,激起觀眾的購買欲等。
熱情,主播最好精神飽滿,在鏡頭里始終保持熱情洋溢。
直播間里任何突發(fā)狀況都有可能出現(xiàn),需要主播隨機(jī)應(yīng)變。
要堅持,有堅韌的毅力和強(qiáng)大的心理承受力。
工作內(nèi)容

通過直播平臺,向粉絲介紹產(chǎn)品并引導(dǎo)下單;
與粉絲互動,活躍氣氛,引導(dǎo)粉絲關(guān)注直播間,提升在線人數(shù);
不斷反饋調(diào)整,優(yōu)化直播內(nèi)容、提高用戶參與度、增強(qiáng)粉絲粘著度。
工資
  • 小編了解到主播的收入兩極分化極為明顯,大多人的月薪主要集中在8千元至1萬5之間,小部分主播的月收入不足5千,所以這個行業(yè),電商主播的人才流動率是非常大的。

聊天技巧
自言自語
自言自語是必須要掌握的技能,主播在進(jìn)行直播的時候,跟平時聊天不一樣,需要直播面對攝像頭進(jìn)行聊天。
互動
有一定人氣的情況下,通過聊天框和彈幕是能直接和買家進(jìn)行互動的,特別是有一些和推薦的產(chǎn)品有關(guān)的信息,又能結(jié)合文案是再好不過了。
針對產(chǎn)品
比如化妝品就需要從適合膚質(zhì)、適合年齡這個角度進(jìn)行突破,多方面的考慮以后進(jìn)行聊天能很好的把產(chǎn)品賣出去。
賣貨技巧
購買關(guān)注有禮
利于粉絲積累,便于后續(xù)顧客互動或活動發(fā)布。
直播窗口活動
前X名線下領(lǐng)小禮品/發(fā)優(yōu)惠券,便于聚焦顧客注意力,參與直播互動。
直播內(nèi)容
直播前制定好直播的內(nèi)容大綱和直播中需要推薦的商品,這樣讓整體直播流程較為可控。
私信發(fā)布優(yōu)惠產(chǎn)品信息
商家可以設(shè)定“會員制度”并積極互動營銷,便于聚集顧客注意力,關(guān)注產(chǎn)品推介。
宣傳預(yù)熱
直播前可以在自有平臺和其他社交平臺上提前宣傳預(yù)熱,以通知老顧客和吸引新的潛在顧客來觀看直播。
直播電商平臺有哪些
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