首先，在手機鎖屏界面，連續(xù)輸入5次錯誤的密碼，隨便輸入就好。接下來就可以將手機鎖定30秒，鎖屏界面有個忘記密碼的按鈕，點擊它。接著彈出密碼保護問題身份驗證的頁面，目前都是詢問小學(xué)名字和小時候的好朋友。需要填入兩個問題的答案才可驗證，準(zhǔn)確輸入后，點擊右上角的驗證按鈕。若是驗證答案準(zhǔn)確，底部會提示驗證身份成功，請重設(shè)鎖屏密碼的提示。最后連續(xù)輸入兩次一樣的鎖屏密碼后，密碼設(shè)置成功。
點擊進入【設(shè)置】-【更多設(shè)置】-【恢復(fù)出廠設(shè)置】，點擊【還原所有設(shè)置】即可完成。
關(guān)機重啟：當(dāng)vivo手機死機時，按住關(guān)機鍵三秒，強制關(guān)機，重新開機就可以了。
清理內(nèi)存：使用VIVO手機自身一鍵清理功能，清理內(nèi)存即可。
恢復(fù)出廠設(shè)置：點擊“設(shè)置”，選擇“更多設(shè)置”，選擇“恢復(fù)出廠設(shè)置”即可。
關(guān)閉系統(tǒng)自動升級：當(dāng)出現(xiàn)大版本升級的時候，很多舊的vivo機型在硬件上就不能夠拖動新的系統(tǒng)，手機就會變得卡頓。
關(guān)閉用戶體驗改進計劃：這個功能是一直在運行的，不管你打開系統(tǒng)或者是第三方的哪個軟件，它都還是在監(jiān)管中，也就是說它會占據(jù)我們手機運行內(nèi)存的一部分空間。
關(guān)閉軟件后臺刷新功能：建議大家關(guān)閉平時不需要及時收到消息的軟件，這樣一來，只有在你打開這個軟件的時候才會運行，這樣也是能夠增加很多手機的流暢度。
首先登錄到VIVO云服務(wù)官網(wǎng)，按系統(tǒng)要求輸入VIVO帳號和密碼登錄。登錄以后，在服務(wù)列表里打開“查找手機”進入，進入以后選擇“定位”選項，這樣就可以在地圖上定位手機的位置了。
方法一：在vivo手機的設(shè)置中找到亮度設(shè)置，將手機的屏幕亮度調(diào)到能接受的最低的亮度，或者為自動調(diào)整亮度。
方法二：盡量關(guān)掉手機不用的程序，現(xiàn)在手機性能都很強，可以多個進程同時進行，不用的時候后臺還是會在耗電，所以及時關(guān)閉不用的進程很重要。
方法三：手機電量不多的時候可以進入到省電模式，進入到省電模式會屏蔽掉很多的功能。
vivo手機出現(xiàn)支付風(fēng)險是你安裝了非官方的軟件，就會提示支付風(fēng)險，你可以選擇一鍵卸載這些軟件。【詳細】
移動電話機主機三包有效期為一年，您的移動電話主機出現(xiàn)性能故障，可享受保修服務(wù)。
在三包有效期內(nèi)，電池、充電器、移動終端卡、數(shù)據(jù)接口卡、外接有線耳機等移動電話機附件出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機商品性能故障表》所屬故障，按照國家規(guī)定時間予以保修，超過保修期也可進行付費維修，維修費用全國統(tǒng)一。【詳細】
顯示屏490元起，主板1450元起，電池蓋75元起，前置攝像頭155元起，后置（主）攝像頭185元起，后置廣角副攝像頭85元起，后置虛化副攝像頭50元起，后置微距攝像頭55元起，電池128元起，充電器79元起，數(shù)據(jù)線39元起。【詳細】
在手機里點擊打開設(shè)置后臺，在設(shè)置里選擇更多設(shè)置，在更多設(shè)置下方點擊售后服務(wù)，然后選擇或者搜索你的所在城市，在選擇的城市里就可以找到各個服務(wù)網(wǎng)點。【詳細】
進入vivo官網(wǎng)APP--服務(wù)--我的服務(wù)--以舊換新或點擊vivo商城，進入想換購機型的產(chǎn)品頁，點擊以舊換新→現(xiàn)在換機即可。
購機7天內(nèi)，攜帶有效購機憑證、保修卡及手機全套在當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心檢測出現(xiàn)機器本身性能故障，經(jīng)售后開具退貨檢測單，然后攜帶退貨檢測單及全部商品購機點退貨。
1、退貨時請在清單上注明訂單號和退貨原因（如清單丟失請用一張白紙注明）如不注明會影響處理時效。
2、請檢查好商品數(shù)量全部寄回（如有贈品，需一并寄回）。
3、請必須將手機鎖屏密碼和個人重要隱私資料刪除。
4、推薦使用順豐快遞寄回，手機產(chǎn)品或使用其他快遞請必須保價。
5、手機寄回，需確保手機無人為損壞（入液，磕碰，磨損），核對好退回的手機imei碼，確保一致，imei碼數(shù)可在手機撥號鍵輸入*#06#查詢。【詳細】
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