一、什么是國際快遞

所謂國際快遞是指在兩個(gè)或兩個(gè)以上國家（或地區(qū)）之間所進(jìn)行的快遞、物流業(yè)務(wù)。國家與國家(或地區(qū))傳遞信函、商業(yè)文件及物品的遞送業(yè)務(wù),即是通過國家之間的邊境口岸和海關(guān)對(duì)快件進(jìn)行檢驗(yàn)放行的運(yùn)送方式。國際快件到達(dá)目的國家之后,需要在目的國進(jìn)行再次轉(zhuǎn)運(yùn),才能將快件送達(dá)最終目的地。

二、查詢國際快遞的方法

國內(nèi)順豐、EMS、申通等，國外有EMS、DHL、FedEx、UPS和TNT都可以郵寄國際快遞。但是由于快遞公司的不同，查詢國際快遞的方法有所不同。下面為大家總結(jié)的是查國際快遞的一般步驟，希望對(duì)大家有所幫助：

1、使用搜索軟件

（1）搜索國際快遞查詢，在列表欄中點(diǎn)擊快遞查詢進(jìn)入主頁；

（2）在標(biāo)題欄中選擇國際快遞；

（3）選擇您所要查詢的快遞公司和輸入快遞單號(hào)，點(diǎn)查詢，就會(huì)出現(xiàn)查詢結(jié)果。

2、官網(wǎng)查詢

可以通過運(yùn)單號(hào)，在郵寄或接收的快遞公司的官網(wǎng)上查詢。

3、電話查詢

每個(gè)快遞公司都有自己的服務(wù)電話提供咨詢查詢，可在工作時(shí)間內(nèi)打電話查詢。

需要注意：有時(shí)會(huì)查不到跟蹤信息，請(qǐng)?jiān)俅魏藢?duì)快遞單號(hào)；如果快遞單號(hào)無誤，但又還沒有跟蹤信息，這說明快遞還沒有發(fā)貨，請(qǐng)耐心等待，過幾天在查詢。

三、國際快遞注意事項(xiàng)

為了避免糾紛，在簽收國際快遞時(shí)一定要注意以下幾個(gè)方面：

1、關(guān)于快件簽收或損壞或丟失

當(dāng)您簽收快件時(shí)發(fā)現(xiàn)物品有損壞或丟失等情況，請(qǐng)第一時(shí)間對(duì)外包裝拍照留底，并當(dāng)場與派件員確認(rèn)箱內(nèi)物品情況，要求派件員在快遞底單上簽署意見，以便公司后續(xù)的索賠受理。

2、關(guān)于關(guān)稅

關(guān)稅是由目的國海關(guān)根據(jù)物品實(shí)際情況選擇性征收的進(jìn)口稅費(fèi)，需由收件人自行承擔(dān)，如您的物品派送時(shí)被告知需要繳納關(guān)稅，請(qǐng)向派送人員索取繳費(fèi)憑證，確保自身合法權(quán)益，如收費(fèi)單位無法提供任何繳費(fèi)證明，您有權(quán)拒付。

3、非本人簽收

如果您在跟進(jìn)訂單動(dòng)態(tài)時(shí)發(fā)現(xiàn)物品顯示己簽收，而實(shí)際上您并沒有收到，請(qǐng)不用慌張。不管是學(xué)校還是私人公寓，快遞人員均無法直接進(jìn)入，可以先去“學(xué)校收發(fā)室”或“門衛(wèi)處”查找，如果您在查找后仍然未發(fā)現(xiàn)包裹，請(qǐng)及時(shí)通知快遞公司，快遞公司會(huì)與派件員取得聯(lián)系并查明確認(rèn)的派件地址與簽收人。