電話[英語：Telephone，出自希臘語τ?λε（tēle，意為“遠(yuǎn)”）和φων?（phōnē，意為“聲音”），舊譯德律風(fēng)]是一種可以傳送與接收聲音的遠(yuǎn)程通信設(shè)備。早在十八世紀(jì)歐洲已有“電話”一詞，用來指用線串成的話筒（以線串起杯子）。電話的出現(xiàn)要?dú)w功于亞歷山大·格拉漢姆·貝爾，早期電話機(jī)的原理為：說話聲音為空氣里的復(fù)合振動(dòng)，可傳輸?shù)焦腆w上，通過電脈沖于導(dǎo)電金屬上傳遞。

歷史上對(duì)電話的改進(jìn)和發(fā)明包括：碳粉話筒，人工交換板，撥號(hào)盤，自動(dòng)電話交換機(jī)，程控電話交換機(jī)，雙音多頻撥號(hào)，語音數(shù)字采樣等。近年來的新技術(shù)包括，ISDN，DSL，網(wǎng)絡(luò)電話，模擬移動(dòng)電話和數(shù)字移動(dòng)電話等。

這一行業(yè)通常分為電話設(shè)備制造商和電話網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。在歷史上，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商通常都擁有全國性的壟斷。近年來，隨著全球電信市場的開放和集成以及技術(shù)的發(fā)展，逐漸出現(xiàn)多家運(yùn)營商在同一市場競爭的局面。 【詳細(xì)>>】

電話通信是通過聲能與電能相互轉(zhuǎn)換、并利用“電”這個(gè)媒介來傳輸語言的一種通信技術(shù)。兩個(gè)用戶要進(jìn)行通信，最簡單的形式就是將兩部電話機(jī)用一對(duì)線路連接起來。

當(dāng)發(fā)話者拿起電話機(jī)對(duì)著送話器講話時(shí)，聲帶的振動(dòng)激勵(lì)空氣振動(dòng)，形成聲波。

聲波作用于送話器上，使之產(chǎn)生電流，稱為話音電流。

話音電流沿著線路傳送到對(duì)方電話機(jī)的受話器內(nèi)。

而受話器作用與送話器剛好相反--把電流轉(zhuǎn)化為聲波，通過空氣傳至人的耳朵中。

這樣，就完成了最簡單的通話過程。

電話機(jī)是通過電信號(hào)雙向傳輸話音的終端設(shè)備。

歷史上對(duì)電話機(jī)的改進(jìn)和發(fā)明包括：碳粉話筒，電話人工交換板，撥號(hào)盤，自動(dòng)電話交換機(jī)，程控電話交換機(jī)，雙音多頻撥號(hào)，語音數(shù)字采樣等。新技術(shù)包括，ISDN，DSL，模擬移動(dòng)電話和數(shù)字移動(dòng)電話機(jī)等。

基本按鍵：電話電源線、電話線、收線開關(guān)、受話器、增音按鈕、送話器、本機(jī)號(hào)碼片、鈴聲及免提喇叭、記憶代碼鍵、記憶號(hào)碼片、數(shù)字按鍵、記憶取出鍵、記憶儲(chǔ)存鍵、重?fù)苕I、工作指示燈、免提鍵、R鍵、免提送話器、鈴聲調(diào)節(jié)開關(guān)、P/T開關(guān)、免提接收音量調(diào)節(jié)旋鈕。【詳細(xì)>>】

1、有線電話

電話機(jī)具有將終端的音波轉(zhuǎn)換為電子信號(hào)，通過電話線傳送到遠(yuǎn)距離的對(duì)方，同時(shí)將對(duì)方傳送來的電子信號(hào)再生為語音（音波），使其通話的功能，以及發(fā)送可從多個(gè)對(duì)方中選擇的信號(hào)（撥號(hào)脈沖），告知對(duì)方的呼叫音等功能。電話機(jī)由將語音轉(zhuǎn)換為電流發(fā)送到電話線的送話機(jī)、將對(duì)方傳送來的電流還原為語音的受話機(jī)、呼叫對(duì)方的撥號(hào)或按鈕、發(fā)送呼叫音的鈴聲、將這些連接在電話線上執(zhí)行其功能的線路網(wǎng)等組成。送話機(jī)內(nèi)有裝滿碳素顆粒的小箱子，其前方有薄硬鋁合金振動(dòng)板。振動(dòng)板根據(jù)語音振動(dòng)，振動(dòng)碳素顆粒，碳素顆粒傳導(dǎo)電流，隨著顆粒的接觸程度，電阻發(fā)生變化，生成語音電流。受話機(jī)接受對(duì)方的語音電流后，在線圈上生成語音電流引起的磁力，振動(dòng)鐵振動(dòng)板，發(fā)出聲音。

2、無線電話

無線環(huán)路-無繩電話 　電話子母機(jī)數(shù)字無繩電話

模擬無繩電話

移動(dòng)電話手機(jī)

小靈通（無線電話）

3、智能電話

隨著IT技術(shù)的不斷的飛速發(fā)展，嵌入式終端設(shè)備的處理能力越來越強(qiáng)，本世紀(jì)初出現(xiàn)了一種帶個(gè)人數(shù)據(jù)助理（PDA）的電話機(jī)“智能電話”。

智能電話除了有完整的固定電話功能外，通常還具有大容量的名片管理功能、來去電管理功能、防止電話騷擾（電話防火墻）功能、企業(yè)集團(tuán)電話名片（內(nèi)部名片）管理功能，以及輔助辦公的許多功能，比如：日程安排、便箋、日歷、計(jì)算器等功能。早期的智能電話通過撥號(hào)上網(wǎng)，具有一定的信息交換能力，實(shí)現(xiàn)了發(fā)送短信、接收文字信息的功能。隨著固網(wǎng)智能電話在中國近十年的發(fā)展，其處理能力加強(qiáng)，逐漸的增加了智能手機(jī)(Smartphone)具有的功能。

智能電話已有通過因特網(wǎng)上網(wǎng)的能力及較強(qiáng)的多媒的體功能?？梢赃M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)瀏覽、音視頻的播放、具有電子書、電子相框等功能。同時(shí)智能電話在輔助辦公、輔助營銷、娛樂等方面的功能也有了大大的加強(qiáng)。在對(duì)傳統(tǒng)固定電話顛覆的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了更多的商務(wù)功能和PDA功能。 【詳細(xì)>>】

一、選用與當(dāng)?shù)亟粨Q機(jī)制式相適應(yīng)的話機(jī)

1、如果當(dāng)?shù)厥浅炭仉娫捑?，用戶?yīng)選用雙音頻式按鍵電話機(jī)，便于用戶使用程控電話的新功能。

2、如果當(dāng)?shù)仉娫捑质菣C(jī)電制交換機(jī)，用戶可選用撥號(hào)盤式電話機(jī)或是脈沖式按鍵電話機(jī)。

3、如果當(dāng)?shù)赜谐炭仉娫捑?，也有機(jī)電制交換機(jī)，用戶可以選用兼用雙音頻和脈沖式雙重?fù)芴?hào)功能的電話機(jī)。（這種話機(jī)上有一個(gè)＂P／T＂開關(guān)，撥到＂P＂端，適用于機(jī)電制電話局，撥到＂T＂端，可使用雙音頻撥號(hào)方式）。

二、多功能電話機(jī)的選擇

1、免提揚(yáng)聲功能：適合希望不拿聽筒就能通話的需要（按免提鍵SPEAKER），也可多人共同接聽來話。

2、液晶顯示功能：適合經(jīng)常使用長途直撥電話的用戶，因?yàn)殚L途電話一次撥號(hào)的位數(shù)較多，容易撥錯(cuò)，有液晶顯示則可避免撥錯(cuò)號(hào)碼，對(duì)掌握通話時(shí)間也有好處。

3、錄音應(yīng)答功能：適用于工作繁忙、經(jīng)常外出的用戶使用。

4、電話號(hào)碼存儲(chǔ)功能：能節(jié)省撥號(hào)和查號(hào)的時(shí)間。

5、其它：還有保密功能（PRIVACY）和自動(dòng)重?fù)芄δ埽≧EDIAL）等。

三、購買前的質(zhì)量檢查

1、外觀質(zhì)量的檢查：塑料外殼應(yīng)光潔、無裂縫；放在桌面上平穩(wěn)；搖動(dòng)話機(jī)時(shí)不應(yīng)有零件松動(dòng)發(fā)出的聲音；電話的叉簧和按鍵靈活、彈起自如；話機(jī)的線繩插口不應(yīng)松動(dòng)，線繩不應(yīng)有塑料老化變硬的現(xiàn)象。

2、聲音檢查：接通線路后，檢查振鈴聲、發(fā)話聲和受話聲是否清晰，不應(yīng)有尖銳的嘯聲和雜音。

3、功能檢查：應(yīng)對(duì)電話機(jī)的主要功能進(jìn)行逐項(xiàng)檢查。例如檢查揚(yáng)聲器發(fā)出的音調(diào)是否有明顯的失真等等。

1、固定電話安裝

固定電話安裝第一步要先選好一個(gè)分線盒，最好是離用戶近一點(diǎn)的，這樣會(huì)方便一點(diǎn)。然后選擇一根配號(hào)線，每一個(gè) 用戶一般都是會(huì)有一根配線的，就是在標(biāo)好號(hào)碼的線里面進(jìn)行選擇。然后，要在分線盒的外面牽一根線到家里面，假如這個(gè)線是RJ-11，接在用來測試的電話上面，這個(gè)時(shí)候可以撥111##查詢一下是不是這個(gè)號(hào)碼。接下來在外線里面找到一個(gè)端口，然后用專 門 的跳線從內(nèi)線的一個(gè)端口接到外線那邊的端口。最后一步就是將保險(xiǎn)單元插到外線的端口。

2、電話機(jī)安裝主要事項(xiàng)

固定電話是一種比較常用的通訊工具，在安裝的過程中也有一些注意事項(xiàng)。首先，固定電話安裝的時(shí)候還是盡量要離電燈線遠(yuǎn)一點(diǎn)，防止發(fā)生觸電的危險(xiǎn)。還有就是不要靠著門和窗戶，避免風(fēng)吹雨打造成電話機(jī)里面的灰塵聚集導(dǎo)致電話機(jī)內(nèi)部的零件生銹發(fā)霉。還有就是最好不要裝在 廚房 里面以免線路受潮，沾上灰塵。

一、電源指示燈不亮

1、 保險(xiǎn)管熔斷，電壓無輸出，更換保險(xiǎn)即可。

2、 指示燈故障，機(jī)器能正通工作。

3、 機(jī)器不能正常工作，電源部分故障。

二、單分機(jī)話機(jī)提機(jī)無音

1、 分機(jī)用戶板指示燈不亮，分機(jī)引出線斷路。

2、 分機(jī)用戶板指示燈長亮，分機(jī)引出線短路。

3、 電話機(jī)故障。

4、 用戶板分機(jī)電路損壞。

三、分機(jī)話機(jī)提機(jī)噪音

1、 全部話機(jī)噪單時(shí)，檢查電源電壓及交換機(jī)接地情況。

2、 單部許可查噪音時(shí)，檢查分機(jī)話機(jī)及分機(jī)線是否有接地或串線。

3、 交換機(jī)用戶板分機(jī)電路故障。

四、分機(jī)不振鈴，可以呼出及通話

1、 單部話機(jī)不振鈴：a話機(jī)故障。b分機(jī)電路振鈴繼電器觸點(diǎn)吸合，不能正常跳起，用手指敲擊用戶板繼電器即可恢復(fù)。

2、 所有分機(jī)不振鈴：a電源箱內(nèi)部鈴流電路故障，需專人修理。b鈴流電源輸出線與母板對(duì)插接觸不良，關(guān)電后重新播入即可恢復(fù)。 【詳細(xì)>>】