国产精彩在线视频,午夜精品久久久久久久,九九艹久久偷,780激情网,久久精品三级视频,国产A级视频综合网,久久大香蕉在线,二三四精品区,男女精品久久久

品牌知名度調(diào)研問卷>>

消費者有哪些權(quán)利 消費者權(quán)利包含哪些

本文章由注冊用戶 凌駕于歡 上傳提供 評論 發(fā)布 糾錯/刪除 版權(quán)聲明 0
摘要:在全面推進依法治國的今天,人民大眾的維權(quán)意識在不斷的加強,但是有很大一部分消費者不了解他們到底具有什么權(quán)利。你知道消費者有哪些權(quán)利嗎?消費者有安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲知權(quán)、人格尊嚴受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)這九項權(quán)利。

消費者權(quán)利,是指消費者在消費領域中,即在購買、使用商品或者接受服務中所享有的權(quán)利法。消費者權(quán)利是保護消費者的權(quán)益的核心問題,作為一個消費者,如果不明了自己究竟應當享有什么權(quán)利,在實際生活中,就無法維護自己的權(quán)利。

消費者九大權(quán)利包含哪些

根據(jù)1985年聯(lián)合國大會通過的《保護消費者準則》的規(guī)定,消費者權(quán)利具體為:

1.保護消費者的健康和安全不受危害;

2.促進和保護消費者的經(jīng)濟利益;

3.使消費者得到充分信息,使他們能夠按照個人愿望和需要作出掌握情況的選擇;

4.接受消費者教育;

5.提供有效的賠償辦法;

6.有成立消費者組織及其它有關的團體或組織的自由等權(quán)利,要求各國政府保護消費者的權(quán)利。

一、安全權(quán)

消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,簡稱安全權(quán)。

安全權(quán)包括兩方面內(nèi)容:一是人身安全權(quán),二是財產(chǎn)安全權(quán)。人身安全權(quán)在這里是指生命健康權(quán)不受損害,即享有保持身體各器官及其機能的完整以及生命不受危害的權(quán)利。財產(chǎn)安全權(quán),是指消費者購買、使用的商品或接受的服務本身的安全,并包括除購買、使用的商品或接受服務之外的其他財產(chǎn)的安全。

為了能使這一權(quán)利得到實現(xiàn),消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品或服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。也就是說,有國家標準、行業(yè)標準的,消費者有權(quán)要求商品和服務符合該國家標準、行業(yè)標準。如家用電器不允許有漏電、爆炸、自燃等潛在危險存在。對于沒有國家標準、行業(yè)標準的,必須符合社會普遍公認的安全、衛(wèi)生要求。

二、知情權(quán)

消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利,簡稱知情權(quán)。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展,特別是現(xiàn)代科學技術(shù)的廣泛應用,新的消費品品種日益增多,一些商品的使用要求越來越復雜,消費者需要對商品和服務作必要的了解。他們有權(quán)根據(jù)商品或者服務的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、 使用方法說明書、 售后服務,以及服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關情況。

三、自主選擇權(quán)

消費者享有自主選擇商品或者接受服務的權(quán)利,簡稱自主選擇權(quán)。

消費者權(quán)根據(jù)自己的消費愿望、興趣、愛好和需要,自主地、充分地選擇商品或者服務。主要內(nèi)容有:

(1)有權(quán)自主選擇經(jīng)營者;

(2)有權(quán)自主選擇商品品種或服務方式;

(3)有權(quán)自主決定是否購買或接受服務;

(4)自主選擇商品或服務時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。

四、公平交易權(quán)

消費者享有公平交易的權(quán)利,簡稱公平交易權(quán)。

消費者購買商品或接受服務,是一種市場交易行為,如果經(jīng)營者違背自愿、平等、公平、 誠實信用等原則進行交易, 則侵犯了消費者的公平交易權(quán)。消費者的公平交易權(quán)主要表現(xiàn)在:一是有權(quán)獲得公平交易條件。如有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等交易條件。二是有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。如強迫消費者購物或接受服務、強迫搭售等。

五、求償權(quán)

消費者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利,簡稱求償權(quán)。

消費者在購買、使用商品或接受服務時,既可能人身權(quán)受到侵害,也可能財產(chǎn)權(quán)受到侵害。人身權(quán)受到的侵害,包括生命健康權(quán),人格方面的姓名權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)等受到侵害。財產(chǎn)損害,包括財產(chǎn)上的直接損失和間接損失。直接損失,指現(xiàn)有財產(chǎn)上的損失,如財物被毀損,傷殘后花用的醫(yī)藥費等。間接損失,指可以得到的利益沒有得到,如因侵害住院而減少的勞動收入或傷殘后喪失勞動能力而得不到勞動報酬等。

享有求償權(quán)的主體,是指因購買、使用商品或者接受服務的受害者。受害者包括:

(1)購買者,即購買商品為己所用的消費者;

(2)商品的使用者,即不是直接購買商品為己所用的消費者;

(3)接受服務者;

(4)第三人,即在別人購買、使用商品或接受服務的過程中受到人身或財產(chǎn)損害的其他消費者。

六、結(jié)社權(quán)

消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利,簡稱結(jié)社權(quán)。

雖然我國有很多政府機關從不同的側(cè)面履行保護消費者權(quán)益的職責,但是消費者依法成立維護自身合法權(quán)益的社團組織仍有不可替代的重要作用。在我國,時下消費者社會團體主要是中國消費者協(xié)會和地方各級消費者協(xié)會(或消費者委員會)。消費者依法成立的各級消費者協(xié)會,使消費者通過有組織的活動,在維護自身合法權(quán)益方面正發(fā)揮著越來越大的作用。

七、獲知權(quán)

消費者享有獲得有關消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利,簡稱求教獲知權(quán)。

消費者獲得有關知識的權(quán)利,有利于提高消費者的自我保護能力,而且也是實現(xiàn)消費者其他權(quán)利的重要條件。特別是獲得消費者權(quán)益保護方面的知識,可以使消費者合法權(quán)益受到侵害時,有效地尋求解決消費糾紛的途徑,及時獲得賠償。

八、人格尊嚴受尊重權(quán)

消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利,簡稱人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權(quán)。

在市場交易過程中,消費者的人格尊嚴受到尊重,是消費者應享有的最起碼的權(quán)利。 人格尊嚴指人的自尊心和自愛心。 其權(quán)利包括消費者的姓名權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)、肖像權(quán)等。民族風俗習慣受尊重的權(quán)利,關系到各民族平等,加強民族團結(jié),處理好民族關系,促進國家安定的大問題,對此,必須引起高度重視。

九、監(jiān)督權(quán)

消費者享有對商品和服務以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利,簡稱監(jiān)督權(quán)。

消費者監(jiān)督具體表現(xiàn)為:有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為;有權(quán)檢舉、控告消費者權(quán)益的保護工作者的違法失職行為;有權(quán)對保護消費者權(quán)益的工作提出批評、建議。

時下,國際上公認的消費者權(quán)利主要有以下七項,即:

1.有權(quán)獲得安全保障;

2.有權(quán)獲得正確資料;

3.有權(quán)自由決定選擇;

4.有權(quán)提出消費意見;

5.有權(quán)獲得合理賠償;

6.有權(quán)獲得消費教育;

7.有權(quán)獲得健康環(huán)境。

全國人大常委會于1993年10月31日通過的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》(以下簡稱《消費者權(quán)益保護法》)第二章對消費者的權(quán)利作了明確具體的規(guī)定,一共九項權(quán)利。消費者維權(quán)的五種基本方式》》

推薦閱讀:

消費者如何投訴維權(quán)?這些售后服務問題你一定遇到過!

消費者如何做好維權(quán) 消費者維權(quán)的五種基本方式

【消費者投訴渠道】維權(quán)正當時 這幾個舉報投訴渠道值得收藏

什么是售后服務 售后服務有哪些

網(wǎng)站提醒和聲明
本網(wǎng)站為注冊用戶提供信息存儲空間服務。除Maigoo網(wǎng)官方發(fā)布內(nèi)容外,用戶自主上傳的文章、文字、圖片等均不代表本站立場,本站亦不主動修改編輯,不對其真實性、合法性、準確性負責。如涉侵權(quán)、違法虛假等問題,權(quán)利人可通過平臺投訴并提交相關證明,平臺將依法履行通知和刪除義務。 申請刪除>> 糾錯>> 投訴侵權(quán)>> 平臺自有內(nèi)容(文字、圖片、界面、榜單、商標、LOGO 等)知識產(chǎn)權(quán)歸本站所有,未經(jīng)書面許可,禁止復制、轉(zhuǎn)載、商用。
提交說明: 快速提交發(fā)布>> 查看提交幫助>> 注冊登錄>>
最新評論
相關推薦
盤點網(wǎng)絡詐騙案例大全 網(wǎng)絡購物騙局揭秘 網(wǎng)絡詐騙多少金額受理
網(wǎng)絡方便了人們的生活,也帶來了安全隱患。據(jù)360安全大腦發(fā)布的《2018年網(wǎng)絡詐騙趨勢研究報告》,00后已經(jīng)成為網(wǎng)絡詐騙份子的新目標;60后人均損失最嚴重,高達6.8萬元。面對花樣百出的網(wǎng)絡詐騙,我們在網(wǎng)購,或者使用手機APP時應注意什么呢?買購網(wǎng)整理了一些網(wǎng)絡詐騙案例大全,告訴大家網(wǎng)購詐騙的套路。
哄抬價格什么意思 哄抬價格屬于違法行為嗎
經(jīng)營者不得捏造、散布漲價信息,哄抬價格,推動商品價格過高上漲的不正當價格行為。哄抬價格什么意思?只要是高于正常市場價值就屬于哄抬價格,可以予以罰款,責令停業(yè)整頓或吊銷營業(yè)執(zhí)照的處罰。下面為大家進一步介紹哄抬物價的認定標準。
如何避免知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán) 規(guī)避知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的可行途徑
隨著科技的發(fā)展,為了更好保護產(chǎn)權(quán)人的利益,我們國家正在加大對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的打擊,任何侵權(quán)行為都將受到法律的處罰。那么企業(yè)應該如何避免知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)呢?企業(yè)首先應當加強知識產(chǎn)權(quán)體系建設,構(gòu)建符合自身發(fā)展特色的知識產(chǎn)權(quán)管理體系,其次需加強知識產(chǎn)權(quán)風險預警。下面具體看看規(guī)避知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的可行途徑。
中國十大職業(yè)打假人 盤點最有名的職業(yè)打假人 國內(nèi)著名打假斗士有哪些
由于假冒偽劣、有毒有害食品橫行,普通民眾無法識別保護自身權(quán)益,市場上逐漸出現(xiàn)了“職業(yè)打假人”這一群體,他們以《消費者權(quán)益保護法》等法律為武器,通過知假買假的方式,向法院提起訴訟,要求假貨銷售者或生產(chǎn)者進行賠償。國內(nèi)有不少知名的職業(yè)打假人,其中就包括職業(yè)打假第一人的王海、開創(chuàng)司法判例先河的河山等。本篇文章,小編為大家整理了中國十大職業(yè)打假人排行榜,一起來看看吧!
消費維權(quán) 亞洲 ★★★
9647 7
電視購物怎么退貨 電視購物受騙如何維權(quán)
電視購物廣告能夠大密度長時間播出,配上各種煽動力極強的廣告詞和極低的價格,吸引了很多消費者。但是有不少消費者發(fā)現(xiàn)收到貨后的產(chǎn)品和期待的大相徑庭,這個時候直接拒簽退貨。電視購物受騙后,可通過與經(jīng)營者協(xié)商和解,與經(jīng)營者協(xié)商和解,向有關行政部門申訴,向人民法院提起訴訟等方法進行維權(quán),接下來就和小編一起來看看吧。
左权县| 绥阳县| 清丰县| 滨州市| 大洼县| 宁强县| 舞钢市| 隆尧县| 汕头市| 盘山县| 修文县| 九台市| 灵川县| 洮南市| 黔西县| 阜宁县| 榕江县| 廊坊市| 荆门市| 鄯善县| 西丰县| 云梦县| 喜德县| 大城县| 洞头县| 临澧县| 安龙县| 托克逊县| 建湖县| 来凤县| 萨迦县| 霍林郭勒市| 江陵县| 新竹市| 车致| 林西县| 青冈县| 都昌县| 昌邑市| 民丰县| 汉阴县|