退休老人是國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線、短途周邊跟團(tuán)最大客群，大多不會(huì)線上訂房訂票、導(dǎo)航查攻略，部分腿腳不便、獨(dú)自出行不安全。夕陽紅專屬團(tuán)配有慢節(jié)奏行程、寬松用餐休息時(shí)間，鄰里、老同事抱團(tuán)參團(tuán)，省心省錢，云南、海南、西北長(zhǎng)線以及名山祈福線路最受青睞。

絕大多數(shù)初次出國(guó)、小語種國(guó)家出行游客優(yōu)先跟團(tuán)。一是語言不通，不熟悉境外簽證、海關(guān)規(guī)則、當(dāng)?shù)亟煌?、民俗法?guī)，自行辦理機(jī)票酒店、入境手續(xù)門檻高；二是多國(guó)聯(lián)游（歐洲多國(guó)、東南亞多國(guó)環(huán)線）路線繁瑣，簽證零散、城際交通復(fù)雜，旅行社統(tǒng)一包辦簽證、機(jī)票、地接、門票、用餐；三是中老年出境旅客、家庭結(jié)伴出國(guó)，擔(dān)心境外突發(fā)疾病、迷路、消費(fèi)踩坑，依托導(dǎo)游應(yīng)急處理；此外特價(jià)落地團(tuán)、郵輪出境團(tuán)，也是預(yù)算有限游客的首選。

企業(yè)團(tuán)建基本固定選擇定制跟團(tuán)。行政人力沒有精力統(tǒng)籌幾十至上百人的大團(tuán)隊(duì)票務(wù)、住宿、車隊(duì)、用餐，旅行社一站式根據(jù)預(yù)算定制行程、大巴接駁、團(tuán)餐、拓展項(xiàng)目；團(tuán)建講究統(tǒng)一集合、集體活動(dòng)，跟團(tuán)便于考勤管理、統(tǒng)一購(gòu)買意外險(xiǎn)，遇到突發(fā)狀況由地接導(dǎo)游對(duì)接處理；小微企業(yè)、工廠員工集體出游、異地年會(huì)順帶游玩，幾乎全部采用定制團(tuán)模式。

攜帶學(xué)齡前低齡兒童的家庭偏愛跟團(tuán)。帶娃出行備品多、變數(shù)大，自主自駕容易出現(xiàn)訂不到景區(qū)門票、找不到合適親子餐廳、堵車等問題，跟團(tuán)專車直達(dá)景區(qū)、門票全包、定點(diǎn)就餐，省去大量瑣碎規(guī)劃；短途游樂園、海濱、農(nóng)家樂親子一日游是熱門選擇。

從沒單獨(dú)遠(yuǎn)行的旅游新手去往新疆、西藏、川西等路況復(fù)雜的偏遠(yuǎn)地區(qū)，優(yōu)先跟團(tuán)，規(guī)避路況、住宿、邊防手續(xù)難題；日常高強(qiáng)度上班族假期短暫，沒時(shí)間做攻略篩選食宿；抵達(dá)陌生旅游城市的外地游客，臨時(shí)報(bào)名本地一日游（長(zhǎng)城、兵馬俑、漓江等經(jīng)典線路），短時(shí)間打卡核心景點(diǎn)，不用單獨(dú)打車找景區(qū)，省時(shí)省力。