京東集團(tuán)2007年開始自建物流，2017年4月正式成立京東物流集團(tuán)，2021年5月，京東物流于香港聯(lián)交所主板上市。京東物流是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈解決方案及物流服務(wù)商，以“技術(shù)驅(qū)動(dòng)，引領(lǐng)全球高效流通和可持續(xù)發(fā)展”為使命，致力于成為全球最值得信賴的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商。

一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)是京東物流的核心賽道。目前，京東物流主要聚焦于快消、服裝、家電家具、3C、汽車、生鮮等六大行業(yè)，為客戶提供一體化供應(yīng)鏈解決方案和物流服務(wù)，幫助客戶優(yōu)化存貨管理、減少運(yùn)營成本、高效分配內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)新的增長。同時(shí)，京東物流將長期積累的解決方案、產(chǎn)品和能力進(jìn)行解耦，以更加靈活、可調(diào)用與組合的方式，滿足不同行業(yè)的中小客戶需求。2025年6月，京東物流持續(xù)升級(jí)倉配服務(wù)水平，可為客戶提供“211倉配、特快倉配、特惠倉配”三大時(shí)效分層服務(wù)，并疊加行業(yè)化定制能力，通過更快的時(shí)效、更省心的服務(wù)，進(jìn)一步助力商家在復(fù)雜市場環(huán)境中實(shí)現(xiàn)降本增效與體驗(yàn)升級(jí)。

目前，京東物流已經(jīng)建立了包含倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、最后一公里配送網(wǎng)絡(luò)、大件網(wǎng)絡(luò)、冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)和跨境物流網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的高度協(xié)同的六大網(wǎng)絡(luò)，具備數(shù)字化、廣泛和靈活的特點(diǎn)，截至2025年12月31日，含第三方業(yè)主運(yùn)營的云倉，京東物流已運(yùn)營超3600個(gè)倉庫，總管理面積超3400萬平方米。京東物流服務(wù)范圍覆蓋了中國幾乎所有地區(qū)、城鎮(zhèn)和人口，不僅建立了中國電商與消費(fèi)者之間的信賴關(guān)系，還通過211限時(shí)達(dá)等時(shí)效產(chǎn)品和上門服務(wù)，重新定義了物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，客戶體驗(yàn)持續(xù)領(lǐng)先行業(yè)。

此外，京東物流持續(xù)推進(jìn)末端履約服務(wù)模式的優(yōu)化與能力建設(shè)，已從京東集團(tuán)收購其從事本地即時(shí)配送業(yè)務(wù)的全資子公司，并推出“秒送倉”倉配一體服務(wù)，這有助于豐富京東物流的產(chǎn)品矩陣，補(bǔ)充“最后一公里”配送網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步提升履約能力、運(yùn)營效率與用戶體驗(yàn)。

京東物流始終牢記“客戶為先”這一核心價(jià)值觀，以專業(yè)、可靠的服務(wù)贏得了客戶及消費(fèi)者的青睞。2026年第一季度，京東物流在春茶、牛羊肉等重點(diǎn)生鮮項(xiàng)目產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高速增長。在響應(yīng)“國補(bǔ)”的過程中，京東物流充分發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢，有力支持了家電、3C等核心品類客戶抓住政策機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)履約效率與銷售業(yè)績的雙重提升。

同時(shí)，京東物流海外倉已覆蓋全球25個(gè)國家和地區(qū)，通過領(lǐng)先的自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用、庫存管理系統(tǒng)升級(jí)、運(yùn)營流程優(yōu)化等，為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)，以海外倉為核心更推動(dòng)在美國、歐洲地區(qū)、大洋洲地區(qū)、東南亞等國家、地區(qū)快遞物流大提速。2025年，京東物流已在歐洲英德荷法及中東沙特等國推出JoyExpress海外快遞服務(wù)，并著力構(gòu)建涵蓋跨境運(yùn)輸、清關(guān)、本地運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的時(shí)效快遞服務(wù)能力。

近年來，京東物流持續(xù)升級(jí)出海戰(zhàn)略——“全球織網(wǎng)計(jì)劃”，目前已在全球擁有近200個(gè)海外倉、保稅倉、直郵倉，并持續(xù)加密中馬、中韓、中越、中美、中歐等跨境服務(wù)。京東航空機(jī)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)充至13架，并迎來首架A330寬體貨機(jī)的國際首航。2026年第一季度，京東航空還先后開通了“武漢=曼谷”、“重慶=達(dá)卡”等多條國際貨運(yùn)航線。

京東物流始終重視技術(shù)創(chuàng)新在供應(yīng)鏈全局優(yōu)化中的巨大作用。隨著AI對(duì)產(chǎn)業(yè)重塑的不斷加深，京東物流近二十年積累的業(yè)內(nèi)豐富的作業(yè)場景與完整的運(yùn)營鏈條，正全面加速AI化與自動(dòng)化的融合，逐步構(gòu)建了一套行業(yè)獨(dú)有的，覆蓋倉儲(chǔ)、分揀、運(yùn)配全環(huán)節(jié)的端到端智能化作業(yè)體系。2026年第一季度，京東物流在多個(gè)運(yùn)營環(huán)節(jié)取得關(guān)鍵技術(shù)突破。作為該體系的重要支撐，京東物流“狼族”系列機(jī)器人已逐步覆蓋物流全鏈路，并逐步在全球范圍內(nèi)規(guī)?；瘧?yīng)用。

作為一家“自營直簽”的物流企業(yè)，京東物流自創(chuàng)立之初便堅(jiān)持與全體一線員工直接簽訂正式勞動(dòng)合同，繳納“五險(xiǎn)一金”，并做到：對(duì)于全職騎手、快遞員、分揀員、打包員等一線員工，京東堅(jiān)持做到100%簽訂勞動(dòng)合同、100%交齊五險(xiǎn)一金、100%正式員工福利。五險(xiǎn)一金，包含社保覆蓋的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)，以及住房公積金。過去18年間，京東為員工繳納的五險(xiǎn)一金超過1000億元。截至目前，已有數(shù)千名一線員工在京東物流光榮退休，涵蓋快遞員、運(yùn)輸司機(jī)、分揀員、防損員等崗位，他們來自全國各地，包括西藏、新疆、甘肅、廣西、貴州等省份及自治區(qū)。

京東物流著力推行戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目“青流計(jì)劃”，從“環(huán)境（Planet）”“人文社會(huì)（People）”和“經(jīng)濟(jì)（Profits）”三個(gè)方面，協(xié)同行業(yè)和社會(huì)力量共同關(guān)注綠色可持續(xù)發(fā)展。2026年第一季度，標(biāo)普全球正式發(fā)布《可持續(xù)發(fā)展年鑒（全球版）2026》，京東物流以物流行業(yè)高分連續(xù)第二年入選。

多年來，京東物流始終堅(jiān)持“體驗(yàn)為本、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、效率制勝”核心發(fā)展戰(zhàn)略，將自身長期積累的新型實(shí)體企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和長期技術(shù)投入所帶來的數(shù)智化能力持續(xù)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)開放，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。