中華電信主要業(yè)務(wù)涵蓋固網(wǎng)通信、行動通信及寬頻接取與網(wǎng)際網(wǎng)路，亦以大數(shù)據(jù)、資安、云端及網(wǎng)路資料中心等技術(shù)資源提供企業(yè)客戶資通訊服務(wù)，并發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)、人工智慧等新興科技服務(wù)，為客戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的通訊環(huán)境與精彩便利的數(shù)位生活，亦積極發(fā)展與國際電信業(yè)者間之合作伙伴關(guān)系，推動國際化。近年來，中華電信積極投入「企業(yè)社會責(zé)任」的各項作為，屢獲國內(nèi)外專業(yè)機(jī)構(gòu)肯定。并通過企業(yè)社會責(zé)任實(shí)務(wù)守則制定、治理架構(gòu)法制化程序，展現(xiàn)宏偉的企圖心，履行全方位企業(yè)社會責(zé)任。

為迎合行動電話與網(wǎng)際網(wǎng)路廣泛運(yùn)用所掀起的個人生活精彩、企業(yè)營運(yùn)升級之風(fēng)潮，公司持續(xù)強(qiáng)化核心能力，并透過結(jié)盟、合作積極開發(fā)行動商務(wù)、網(wǎng)路應(yīng)用以及寬頻影音多媒體等新穎服務(wù)，擴(kuò)大電信網(wǎng)路與資訊科技整合運(yùn)用效果，使公司提供之服務(wù)成為社會大眾的生活幫手，以及廣大企業(yè)的經(jīng)營伙伴。

為善盡企業(yè)社會責(zé)任，中華電信將從創(chuàng)造數(shù)位機(jī)會、環(huán)境永續(xù)發(fā)展、消費(fèi)者關(guān)懷、員工關(guān)懷等層面，展現(xiàn)超越法規(guī)要求的企業(yè)公民行為。